職位描述
崗位職責(zé): 1、掌握酒店各項(xiàng)設(shè)施、功能及營(yíng)業(yè)時(shí)間。 2、負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序,設(shè)備完好情況。 3、積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作。 4、做好VIP客戶的迎送接待及在住期間的個(gè)性化服務(wù)工作。 5、掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情,協(xié)助經(jīng)理做好控排房工作。 6、受理并盡快解決客人的投訴,維護(hù)良好和諧的客群關(guān)系,及時(shí)將客人投訴、表揚(yáng)及其他事件的建設(shè)性的意見,提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 7、檢查督導(dǎo)大堂的運(yùn)營(yíng)秩序,確保安全有序。 8、及時(shí)處理賓客遺留在酒店的物品,主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。 9、如遇突發(fā)事件,大堂副理及時(shí)上報(bào),并積極與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄。 任職要求: 1、女:160cm以上;男:170CM以上。25-35歲,形象端莊、溝通表達(dá)能力好。 2、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)優(yōu)、責(zé)任意識(shí)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。具有較強(qiáng)的親和力、行動(dòng)力、思考力。 4、三年以上四星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各個(gè)部門的工作性質(zhì)和工作職責(zé)。
公司簡(jiǎn)介
廣西萬巢國(guó)際大酒店有限公司與萬巢(香港)國(guó)際酒店管理有限公司合作經(jīng)營(yíng);按國(guó)際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造裝修的現(xiàn)代化大酒店,隸屬于萬巢集團(tuán)。
酒店層高27層,擁有各類豪華客房共238套/間,1300平方米無柱高挑豪華氣派多功能大廳,酒店可同時(shí)容納近千人舉行會(huì)議、宴會(huì)用餐;酒店附設(shè)有桑拿中心、美容中心、購(gòu)物中心;夜總會(huì)、KTV包房;桌球房、乒乓球室、棋牌室等娛樂健身設(shè)施,是休閑度假、商務(wù)交流、會(huì)議慶典的最佳場(chǎng)所。
上班地點(diǎn)
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
希爾頓歡朋酒店維保經(jīng)理5000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游管理工程和安全部門?:負(fù)責(zé)管理整個(gè)工程安全部的員工,包括人員培訓(xùn)與安排,確保酒店設(shè)備設(shè)施平安經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好?。 1.?節(jié)支運(yùn)行與成本控制?:全面負(fù)責(zé)工程相關(guān)的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤,控制所有水、電、燃?xì)獾鹊南?,并?yán)格控制維修費(fèi)用,以實(shí)現(xiàn)成本的有效管理?。 2.?設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)?:熟悉酒店所有工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,以確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作和延長(zhǎng)使用壽命?。 3.?應(yīng)急處理?:知曉停水停電、電梯困梯、消防火災(zāi)等事件的處理預(yù)案,發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行,保障酒店和客人的安全?。 4.?公共區(qū)域巡查?:每天對(duì)酒店公共區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解決,保證設(shè)施設(shè)備的完好?1。 ?人員選拔與培訓(xùn)?:通過選拔、培訓(xùn)等人力開發(fā)工作,建立一支合格專業(yè)的工程安保隊(duì)伍,并在部門內(nèi)部定期進(jìn)行工作范例分析,評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效?。 5.?提供專業(yè)建議?:對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施向高層提供專業(yè)的建議和意見,根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行必要的改進(jìn),確保其正常的使用?。 6.?實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃?:通過實(shí)施并管理預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,保證酒店所有設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)的高效和安全?。 7.年齡45歲以下 綜上所述,希爾頓歡朋酒店維保經(jīng)理的職責(zé)涵蓋了從設(shè)備維護(hù)、成本控制到人員管理和應(yīng)急處理的多個(gè)方面,以確保酒店的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度2024-11-22陳國(guó)平
-
酒店安保員兼禮賓3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游一、安保職責(zé) 1、管控人員及物品進(jìn)出,包括車輛引導(dǎo)管理及安全檢查。 2、進(jìn)行安全巡邏與檢查,排除隱患,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 3、參與安全培訓(xùn)并對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)傳授。 二、禮賓職責(zé) 1、熱情迎送賓客,提供行李服務(wù)及問詢解答。 2、介紹酒店產(chǎn)品及周邊信息。 3、協(xié)助其他部門工作,如與各部門溝通協(xié)作及助力銷售活動(dòng)。 要求:45歲以下,身高1.7米以上2024-11-22陳國(guó)平
-
酒店客房部經(jīng)理5000-8000元玉林-玉州區(qū)廣西祥宇旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店客房部的日常管理工作,確??头糠?wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作,保證客房環(huán)境的整潔與舒適 - 管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)效率和客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效處理客房部的運(yùn)營(yíng)問題,保證服務(wù)流程的順暢 - 具有較強(qiáng)的溝通能力和解決問題的能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況2024-11-22董慶波
-
希爾頓歡朋酒店P(guān)A技工2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游?公共區(qū)域清潔保養(yǎng)?:負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與保養(yǎng)工作,確保環(huán)境干凈整潔。 ?設(shè)備設(shè)施維護(hù)?:檢查并維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,確保其正常運(yùn)行,及時(shí)報(bào)告并處理故障。 ?化學(xué)洗滌劑與工具使用?:正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔工具,進(jìn)行地面打蠟、地毯清洗等保養(yǎng)工作。 ?安全規(guī)范執(zhí)行?:嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生,確保工作場(chǎng)所的安全。 ?溝通與協(xié)調(diào)?:與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)清潔工作與其他工作流程,提升工作效率。 ?培訓(xùn)與指導(dǎo)?:參與或負(fù)責(zé)清潔工人的培訓(xùn),提高其技能和工作效率。 ?工作匯報(bào)與反饋?:定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展,及時(shí)反饋工作中遇到的問題,并提出改進(jìn)建議。2024-11-22陳國(guó)平
-
酒店店長(zhǎng)6000-7000元玉林-北流市北流市錦華賓館快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)有三年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn) 熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程2024-11-19盧春任
-
2024-11-19戴良偉
-
酒店樓層經(jīng)理3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉州區(qū)恒源賓館批發(fā)/零售工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù),確??头康恼麧嵑托l(wèi)生 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),包括但不限于接待、咨詢和協(xié)助客人解決問題 - 監(jiān)督和管理樓層的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù),保證工作質(zhì)量2024-11-19吳昌明
-
酒店經(jīng)理4000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市虎悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、酒店前臺(tái)人員的培訓(xùn),跟進(jìn)他們?nèi)蝿?wù)的進(jìn)程。 2、客房人員的工作安排,培訓(xùn) 3、酒店員工日常工作安排,倉庫的管理 4、酒店管家的維護(hù)、抖音的宣發(fā) 5、組織員工地推 6、房間緊急的話需要與店長(zhǎng)幫忙做房 7、落實(shí)老板下發(fā)的工作安排2024-11-19韋紅吉
-
見習(xí)酒店經(jīng)理3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市虎悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標(biāo) 2、前臺(tái)人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營(yíng)銷 4、起到好評(píng)、會(huì)員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長(zhǎng)進(jìn)行工作 7、相當(dāng)于店長(zhǎng)助理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位2024-11-19韋紅吉
-
連鎖酒店店長(zhǎng)助理(副店長(zhǎng))5000-7000元玉林-玉州區(qū)玉林市虎悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、按照公司標(biāo)準(zhǔn),全面提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益; 2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 3、對(duì)酒店各種動(dòng)向保持高度的‘敏感性,分析研究?jī)r(jià)格體系與市場(chǎng)拓展方案,確保營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)定增長(zhǎng); 4、詳細(xì)閱讀和分析所有報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證本店?duì)I業(yè)順利進(jìn)行; 5、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,提高利潤(rùn); 6、檢查各部門工作情況及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題; 7、加強(qiáng)店內(nèi)安全管理和各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,保障運(yùn)作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財(cái)產(chǎn)安全; 9、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)懲分明,使酒店具有高度凝聚力,使全體員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作; 10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào); 11、完成上級(jí)委派的其他工作。2024-11-19韋紅吉
博白相關(guān)熱門崗位
- 廣西萬巢國(guó)際大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 6年(2017年11月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --