令職場(chǎng)新人最為困惑的， 莫過(guò)于不了解各個(gè)行業(yè)和職業(yè)的不同特點(diǎn)， 從而難以判斷自己的“能力匹配度”和“興趣匹配度”。在大學(xué)里， 要了解各行各業(yè)其實(shí)有很多辦法： 實(shí)習(xí)、 兼職實(shí)踐、 向師兄師姐討教等等。但是， 這些方法都不是一日之功， 而是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和體驗(yàn)。如果你已經(jīng)到了大四或研二才考慮職業(yè)之選， 不妨參考一下我們下面所提供的“職業(yè)素描圖”， 判斷一下自己更適合哪一個(gè)職業(yè)。
一、 一個(gè)Marketing（市場(chǎng)）職員在做什么？
（1） 幫助研發(fā)部門確定研究的方向： 你要到不同的城市或者不同的銷售場(chǎng)所去抽取一些消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查， 想辦法了解某個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品和服務(wù)， 不喜歡什么， 你的調(diào)查要非常詳細(xì)， 有時(shí)候詳細(xì)到連消費(fèi)者自己可能都沒(méi)有考慮過(guò)的問(wèn)題， 比如說(shuō)： 您喜歡的紅是亮一些的， 還是暗一些的？把消費(fèi)者的喜好總結(jié)起來(lái)， 就是一個(gè)新產(chǎn)品或新服務(wù)的概念。
（2） 與廣告商合作設(shè)計(jì)電視廣告， 選定媒體和播放形式， 比如是連續(xù)20天每天播放， 還是每間隔一天進(jìn)行播放等等； 對(duì)于每一種設(shè)計(jì)你都要找出足夠的理由和數(shù)據(jù)支持。
（3） 設(shè)計(jì)廣告語(yǔ)是最重要的環(huán)節(jié)， 很多廣告都是由于精彩的廣告語(yǔ)才被記住的， 比如“鉆石恒久遠(yuǎn)， 一顆永流傳”之類。
（4） 與平面設(shè)計(jì)商合作設(shè)計(jì)店內(nèi)陳列使用的圖片， 比如化妝品的美女圖， 新東方的宣傳冊(cè)之類。
（5） 有些促銷計(jì)劃有可能要先在某些城市或市場(chǎng)做試驗(yàn)性的推廣， 那么你要選擇先在哪些城市試驗(yàn)。
（6） 把自己的方案做成PowerPoint， 和sales溝通， 說(shuō)服他們接受你設(shè)計(jì)的廣告和促銷計(jì)劃， 然后銷售部的人才會(huì)樂(lè)于去和超市或者經(jīng)銷商協(xié)調(diào)怎樣把產(chǎn)品賣出去。
（7） 多和研發(fā)部門、 銷售部門溝通能使自己更好地了解他們的想法， 也就更容易說(shuō)服他們。
（8） 做市場(chǎng)的出路當(dāng)然就是一直做下去， 從負(fù)責(zé)小品牌到負(fù)責(zé)大品牌， 收入和成就感都是相當(dāng)高的。
* 什么樣的人適合做Marketing?
（1） 天生就是“點(diǎn)子王”， 總能想到出人意料的好點(diǎn)子， 也就是具有“創(chuàng)造性思維”。
（2） 做事敢于適當(dāng)冒險(xiǎn)， 愿意嘗試與眾不同的新方法并敢于承擔(dān)失敗的責(zé)任。
（3） 有科學(xué)的態(tài)度和理性的思維， 做事比較理智， 喜歡用客觀的分析的眼光和數(shù)據(jù)說(shuō)話。邏輯思維能力強(qiáng)， 分析問(wèn)題講究前因后果， 能把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
（4） 有遠(yuǎn)見(jiàn)。很多市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是不能夠短期起效的， 你要比其他人看得遠(yuǎn)、 想得早、 行動(dòng)快， 并且對(duì)未來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃， 然后按照規(guī)劃一步一步地實(shí)施。
二、 一個(gè)公關(guān)（PR）部的職員做什么？
（1） 做公關(guān)是幕后工作， 你要把所服務(wù)的企業(yè)、 老板、 產(chǎn)品推到鎂光燈下， 自己卻要保持默默無(wú)聞， 越不留痕跡的公關(guān)越好。
（2） 公關(guān)工作的一部分是政府公關(guān)， 也就是說(shuō)做好公司和政府主管部門的協(xié)調(diào)溝通， 當(dāng)公司的某個(gè)部門要和政府部門搞活動(dòng)時(shí)， 你就要去和政府部門聯(lián)系， 協(xié)調(diào)好時(shí)間、 地點(diǎn)、 人物等等細(xì)節(jié)。
（3） 公關(guān)工作的另一個(gè)部分當(dāng)然是媒體公關(guān)， 你需要拓展維護(hù)媒體關(guān)系， 安排采訪。一旦有新產(chǎn)品要發(fā)布， 要做出具體安排： 比如邀請(qǐng)哪些媒體、 哪些記者到場(chǎng)， 安排什么樣的接待， 新聞稿主要傳達(dá)的信息是什么。
（4） 一旦某個(gè)部門簽約了一個(gè)大客戶， 你要在第一時(shí)間內(nèi)為他們宣傳這個(gè)成功案例， 準(zhǔn)備統(tǒng)發(fā)新聞稿， 爭(zhēng)取在重要媒體刊登。撰寫新聞稿， 審核公司所有對(duì)外宣傳的材料， 以保證所有對(duì)外宣傳的公關(guān)口徑全部一致。
（5） 危機(jī)處理。在企業(yè)陷入信任危機(jī)時(shí)挺身而出， 動(dòng)用一切媒體資源及政府、 業(yè)界人脈關(guān)系重建口碑。
（6） 媒體資源是公關(guān)的命脈， 真正要理順和一家報(bào)社的媒體關(guān)系， 涉及各方面的人， 除了對(duì)口記者， 還要兼顧編輯、 攝影、 部門主任甚至是主編。所以說(shuō)， 多積累媒體資源是這一行業(yè)的制勝法寶。
（7） 公關(guān)人員要養(yǎng)成翻閱報(bào)紙的習(xí)慣， 比較本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在媒體亮相的次數(shù)、 好壞， 以此總結(jié)出這段時(shí)間公司存在的公關(guān)問(wèn)題， 再對(duì)癥下藥。一般在公司或大型事業(yè)單位作公關(guān)工作的工作人員每年都必須搜集所有相關(guān)報(bào)道的剪報(bào)、 電視錄像、 視頻資料并作總結(jié)， 所以要養(yǎng)成“處處留心”的好習(xí)慣。
（8） 進(jìn)了公關(guān)這一行， 除了在企業(yè)里做公關(guān)， 還可以到專業(yè)的公關(guān)公司去， 比如國(guó)內(nèi)的本土最大的公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)、 美資的奧美公關(guān)等。這一行的路并不寬， 但是打交道的人都是公司的高層人士， 也有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到別的部門去。
* 什么樣的人適合做PR（公關(guān)）?
（1） 做PR的人外表要達(dá)到端莊的標(biāo)準(zhǔn)， 因?yàn)槟愦淼氖枪拘蜗?。丑人也不用傷心?丑人自有丑人的職業(yè)和樂(lè)趣， 新東方就不在乎， 丑點(diǎn)反而讓學(xué)員覺(jué)得親切。
（2） 既然代表公司形象， 而且頻繁和媒體打交道， 口齒清晰是絕對(duì)必要的。
（3） 口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力都是重頭戲。公關(guān)是溝通上下級(jí)、 單位與社會(huì)的橋梁， 所以溝通能力也是最為看重的公關(guān)素質(zhì)。
（4） 和政府部門有關(guān)系以及和媒體有關(guān)系都將使你更加適合這個(gè)職業(yè)！公關(guān)公司尤其青睞在媒介打拼過(guò)的記者和傳媒專業(yè)的畢業(yè)生， 正是看中其天然的人脈資源優(yōu)勢(shì)。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)做PR的女孩子， 原來(lái)在市政府宣傳辦， 很容易就跳槽到一間最大的公關(guān)公司任職。
三、 直接和客戶打交道的sales（銷售）是一個(gè)什么樣的職位？
（比如ABB的機(jī)電銷售、 IBM的小型機(jī)銷售、 用友的ERP銷售、 廣告公司的業(yè)務(wù)代表等）
（1） 直接和目標(biāo)客戶打交道的銷售職位， 不同于日用消費(fèi)品的銷售代表， 后者只和超市或批發(fā)商打交道。
（2） 做銷售， 最重要的是客戶。你要盡全部的能力找出下列答案： 誰(shuí)是目標(biāo)客戶？誰(shuí)是決策者？誰(shuí)會(huì)幫你？誰(shuí)會(huì)唱反調(diào)？及早發(fā)現(xiàn)唱反調(diào)的人就有可能挽救一個(gè)單子。如果你在IBM做銷售， 你可能只面對(duì)某個(gè)特定范圍的客戶， 比如說(shuō)農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)、 制造業(yè)的公司、 國(guó)稅局等等， 一個(gè)單子可能要跟上一兩年。
（3） 做銷售要善于利用資源， 公司的一切都可以為你所用， 包括公司的工程師、 高層經(jīng)理甚至CEO。
（4） 職業(yè)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)： 做銷售很自由， 不用按時(shí)上下班， 花錢也比較隨便一些。 但是必須要承受很大的心理壓力， 銷售定額時(shí)時(shí)都懸在頭上， 而且還要應(yīng)付丟單子的壓力， 畢竟我們不能每次都贏。
（5） 做銷售最好的出路就是在公司里一路上升， 做到管理層。一般來(lái)說(shuō)銷售做到高層的機(jī)會(huì)比別人高一些， 因?yàn)殇N售是整個(gè)公司的生命線； 但即使如此， 能升上去的畢竟仍是少數(shù)， 所以要注意積累資源， 盡量延長(zhǎng)自己做銷售的職業(yè)壽命。其實(shí)在一些有技術(shù)含量的領(lǐng)域里， 一些Top Sales可以靠老朋友和老客戶， 一直干到退休。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)在全球最大制藥公司的女銷售， 干了12年銷售， 現(xiàn)在負(fù)責(zé)北京的協(xié)和醫(yī)院， 每個(gè)月的收入都非?？捎^， 當(dāng)然她也非常痛恨公司像榨汁機(jī)一樣， 銷售目標(biāo)一路飆升! 不過(guò)她想好了， 既然自己不想往管理方面發(fā)展， 那么就要接受做銷售這個(gè)“月有陰晴圓缺”的職業(yè)特點(diǎn)， 哪天真頂不住銷售目標(biāo)的壓力了， 大不了換一家小公司養(yǎng)老， 反正這十幾年， 也把家底掙夠了。
* 什么樣的人適合做銷售?
（1） 不害怕壓力！你是否經(jīng)歷過(guò)考試越近就越睡不好覺(jué)？去面試的前兩天就開(kāi)始變得焦躁？如果是， 你很可能不適合。出色的銷售， 必定有超乎常人的壓力承受能力。如果你不具備這個(gè)能力， 即使勉強(qiáng)做了銷售也會(huì)食不甘味， 寢不安席。
（2） 你會(huì)把goal（任務(wù)）變成go（去努力）的動(dòng)力嗎？還是會(huì)整天抱怨老板黑了心肝給你這么高的goal？（意義相當(dāng)于出租車司機(jī)的“份錢”)如果你是那種正因?yàn)橛辛四繕?biāo)才充滿動(dòng)力的人， 你適合做銷售!
（3） 你有關(guān)心人的天賦嗎？ 還是你覺(jué)得關(guān)心一個(gè)不太熟識(shí)的人會(huì)很肉麻？作為銷售， 最重要的事情就是快速建立起和目標(biāo)客戶的親密關(guān)系。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)高級(jí)銷售， 隔三差五就會(huì)發(fā)短信給我， 天涼就囑咐我穿暖一點(diǎn)， 天熱就建議我喝綠豆湯（他是群發(fā)的信息， 關(guān)心人已經(jīng)成了他的習(xí)慣）。如果你不小心得知你一個(gè)目標(biāo)客戶的兒子考大學(xué)沒(méi)考好， 離本科線差幾分， 你是會(huì)偷偷避開(kāi)這個(gè)霉頭， 還是會(huì)立刻拼命去了解各個(gè)學(xué)校的大專分?jǐn)?shù)線以及就業(yè)情況， 然后立即和你的客戶一起商量， 即使他覺(jué)得你有點(diǎn)多此一舉？關(guān)心人， 而且是真誠(chéng)長(zhǎng)期地關(guān)心人， 才能打動(dòng)你的目標(biāo)客戶。
（4） 你是有激情的人嗎？ 做銷售需要激情勃發(fā)， 需要你每天都充滿完成目標(biāo)的欲望， 需要你對(duì)簽下合同后的巨大成就感和達(dá)到目標(biāo)后拿到提成的一剎那充滿激動(dòng)的渴望， 這才會(huì)成為一個(gè)好銷售。
（5） 你是一個(gè)有責(zé)任感的人嗎？銷售不可能每天都有新客戶， 你的資源大部分來(lái)自于老客戶。你的客戶生意好了， 他才會(huì)持續(xù)地采購(gòu)你的設(shè)備， 所以一個(gè)好的銷售會(huì)對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)， 把客戶的生意當(dāng)作自己家的生意， 把客戶的問(wèn)題當(dāng)作自己家的問(wèn)題， 這種責(zé)任感是高級(jí)銷售的必要素質(zhì)。
四、 一個(gè)管理咨詢顧問(wèn)會(huì)過(guò)什么樣的生活？
（典型公司： 波士頓咨詢、 畢博管理咨詢、 麥肯錫等）
（1） 所謂管理咨詢顧問(wèn)， 就是給對(duì)方公司提出管理上的建議。
（2） 管理咨詢的案例五花八門， 有可能是幫助對(duì)方公司設(shè)計(jì)一個(gè)肯定能通過(guò)ISO9001認(rèn)證的工作流程； 有可能是幫助他們?cè)O(shè)計(jì)整個(gè)公司的ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）； 或給某些公司規(guī)劃未來(lái)十年的發(fā)展戰(zhàn)略。正因?yàn)槿绱耍?咨詢行業(yè)也需要學(xué)習(xí)各種專業(yè)的人才， 而不是我們通常所設(shè)想的一定是MBA畢業(yè)。
（3） 咨詢行業(yè)不可能把你變成一個(gè)全才， 現(xiàn)實(shí)情況是， 你更多地會(huì)掌握某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)， 比如設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理流程， 或者設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)， 然后一直圍繞著這個(gè)老本行干下去， 或者到其他的公司從事相關(guān)的工作。
（4） 做咨詢員是有一條標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展路徑的： 從咨詢公司到MBA， 再回到咨詢公司然后轉(zhuǎn)到大公司任管理職位。在咨詢行業(yè)， 你的很多客戶都是非常優(yōu)秀的公司， 那么， 你有可能被這個(gè)公司看上， 跳槽到自己的客戶那里去工作。我的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)， 曾經(jīng)在全球排名第一的波士頓咨詢公司上海辦事處工作過(guò)五年， 他在給一家來(lái)中國(guó)投資的美國(guó)薄膜企業(yè)做投資咨詢時(shí)， 獲得了該公司總裁的賞識(shí)， 一下子被任命為中國(guó)區(qū)的副總經(jīng)理（時(shí)年36歲）， 年薪高達(dá)10萬(wàn)美元。
* 什么樣的人適合做咨詢顧問(wèn)?
（1） 因?yàn)橐涂蛻舸蚪坏溃?行為舉止讓人看著舒服， 不要有什么特別讓人難以忍受的缺陷。我有一個(gè)“面試口語(yǔ)”班的學(xué)員朋友， 雖然很英俊但眼角長(zhǎng)了一顆黑痣， 他MBA畢業(yè)后想進(jìn)咨詢公司任職卻屢面屢敗， 最后還是拿激光掃除了這顆他自認(rèn)的幸運(yùn)痣， 幸運(yùn)才真正降臨到他頭上， 被本地一家最有名的咨詢公司錄用了。
（2） 做咨詢行業(yè)要有自信， 盡管你可能是一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的黃毛丫頭， 你卻要指手畫腳， 去告訴一個(gè)在某個(gè)行業(yè)里已經(jīng)摸爬滾打了許多年的老板應(yīng)該這樣做而不是那樣做。這種高強(qiáng)度的心理壓力需要你良好的心理素質(zhì)來(lái)應(yīng)付， 因?yàn)樽鲎稍兊娜瞬豢赡軐?duì)所有的行業(yè)都了如指掌。
（3） 人看上去要有靈氣， 客戶才會(huì)信任你； 做事細(xì)致有條理； 講話清清楚楚、 方案層次分明； 普通話要標(biāo)準(zhǔn)； 好勝但不是野心勃勃， 活潑但不張揚(yáng)， 合作但不搶功。
（4） 看問(wèn)題看得準(zhǔn)， 能夠給出建設(shè)性的意見(jiàn)， 因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身就是給人提出建議的。
（5） 擅長(zhǎng)做陳述， 很多方案要在會(huì)議上以陳述的方法向顧客提出來(lái)， 所以必須善于在公共場(chǎng)合陳述觀點(diǎn)并且能在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下回答現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。
（6） 領(lǐng)導(dǎo)才能、 量化分析能力是咨詢公司最需要的技能。
五、 “個(gè)人理財(cái)”是個(gè)什么樣的職業(yè)？
（1） 顧名思義， “個(gè)人理財(cái)”就是幫助客戶去打理他的個(gè)人財(cái)產(chǎn)， 使其得以保值、 增值。
（2） 在美國(guó)、 加拿大等西方國(guó)家， 有很多自雇（自己雇傭自己， 俗稱“個(gè)體戶”）的個(gè)人理財(cái)咨詢師， 他們幫助客戶合理避稅、 提供買賣股票、 基金、 理財(cái)產(chǎn)品的咨詢服務(wù)。
（3） 在中國(guó)， 目前還很少有提供綜合理財(cái)服務(wù)的“個(gè)人理財(cái)”顧問(wèn)， 大部分的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)， 都分別受雇于保險(xiǎn)公司、 銀行、 房地產(chǎn)中介、 證券公司等機(jī)構(gòu)， 他們只對(duì)本機(jī)構(gòu)所提供的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)提供咨詢， 而不能為客戶提供“一攬子”理財(cái)方案。這種“各立門戶”式的理財(cái)服務(wù)， 導(dǎo)致很多理財(cái)顧問(wèn)只了解本機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)， 對(duì)其他行業(yè)和機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)則不甚了解， 而恰恰是這一點(diǎn)， 使得很多客戶難以信任這些“個(gè)人理財(cái)”顧問(wèn)的專業(yè)性。
（4） 我們有理由相信， 提供綜合理財(cái)服務(wù)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)， 即將成為一個(gè)新興職業(yè)。即使你是供職于銀行的一名理財(cái)顧問(wèn)， 也必須對(duì)保險(xiǎn)、 房地產(chǎn)、 股票甚至彩票等其他投資渠道了如指掌， 才可以順利說(shuō)服客戶購(gòu)買本機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)。
（5） 我建議所有想從事“個(gè)人理財(cái)”這個(gè)職業(yè)卻又不知從何下手的大學(xué)生們， 買一本《窮爸爸 富爸爸》來(lái)讀一讀， 你就會(huì)對(duì)理財(cái)有一些基本的了解。
* 什么樣的人適合做“個(gè)人理財(cái)”?
（1） 熱衷于實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。
（2） 有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)意識(shí)， 對(duì)數(shù)字非常敏感。
（3） 敢于冒險(xiǎn)， 但又具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
（4） 有極強(qiáng)的說(shuō)服能力。
六、 一名審計(jì)師在做什么？
（1） 審計(jì)是審計(jì)機(jī)關(guān)依法獨(dú)立檢查被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)憑證、 會(huì)計(jì)賬簿、 會(huì)計(jì)報(bào)表以及其他與財(cái)政收支、 財(cái)務(wù)收支有關(guān)的資料和資產(chǎn)， 監(jiān)督財(cái)政收支、 財(cái)務(wù)收支真實(shí)、 合法和效益的行為。
（2） 顧名思義， 審核+計(jì)算=審計(jì)。審報(bào)表、 再審報(bào)表， 查賬、 再查賬， 盤貨等等都是審計(jì)人員的日常工作。
（3） 網(wǎng)上有大量關(guān)于“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作介紹， 如果讀者感興趣， 不妨去拜讀一下。
* 什么樣的人適合做審計(jì)?
（1） 細(xì)致的審計(jì)工作并非人人喜歡， 能夠一做就幾十年還能升到合伙人位置的人畢竟是少數(shù)， 他們不論喜歡不喜歡自己的工作都能做出一流質(zhì)量， 而且還能在重復(fù)勞動(dòng)中找到工作的樂(lè)趣。
（2） 你能夠在一堆文件中一泡就是一兩天嗎？你能夠長(zhǎng)期忍受簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)嗎？你能夠靜下心來(lái)準(zhǔn)備那個(gè)通過(guò)率極低的CPA考試嗎？
七、 “人力資源”是個(gè)什么樣的職業(yè)？
（1） 一般人事事務(wù)工作包括： 錄用、 退工， 四金交納， 個(gè)稅， 薪資計(jì)算， 考勤管理， 人事檔案維護(hù)， 日?？己?， 招聘等。
（2） 你必須熟悉勞動(dòng)人事法規(guī)， 能夠起草勞動(dòng)合同、 保密協(xié)議和服務(wù)期協(xié)議等。
（3） 起草各項(xiàng)人事規(guī)章， 如“員工手冊(cè)”、 “年度考核實(shí)施綱要”， 并協(xié)助進(jìn)行工作分析， 整理職位說(shuō)明書。
（4） 對(duì)薪酬管理制度、 福利制度、 績(jī)效考核、 激勵(lì)手段等進(jìn)行開(kāi)發(fā)或者提出建議。
說(shuō)到人力資源， 筆者要補(bǔ)充一段自己的體會(huì)， 因?yàn)槲业哪X海中不停浮現(xiàn)出06年底課堂上的一幕。當(dāng)時(shí)我們正在討論“理想職業(yè)”這個(gè)話題， 我的兩個(gè)學(xué)員先后舉手發(fā)言：
小A： 我學(xué)的是酒店管理， 但是我想畢業(yè)以后做人力資源， 我覺(jué)得我特別適合與人打交道。
小B： 我現(xiàn)在的職位是一家制藥公司（我們公司是歐洲最大的精細(xì)化工公司）的人力資源助理， 但我覺(jué)得我快要悶死了， 每天的工作都挺無(wú)聊的： 給員工辦理或轉(zhuǎn)移三險(xiǎn)（養(yǎng)老/失業(yè)/大?。?、 給員工轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出檔案、 把人事相關(guān)文件比如簡(jiǎn)歷整理并存檔等等； 我原來(lái)希望能從事的招聘、 績(jī)效考評(píng)、 員工培訓(xùn)之類的大事都和我沒(méi)什么關(guān)系， 基本都是經(jīng)理在操作， 我只能打打雜。而且我們那經(jīng)理都放出口風(fēng)來(lái)了， 說(shuō)她要在這里干一輩子， 那我還有什么希望升職呢？而且我覺(jué)得即使做到人力資源經(jīng)理的職位也沒(méi)什么意思， 好像不如銷售那樣可以整天往外跑……
其實(shí)， 小B所反映的基本就是人力資源這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況：
（1） 當(dāng)你還在“助理”這個(gè)職位上的時(shí)候， 你的工作性質(zhì)更多的是paperwork， 是很多事物性的工作， 比如考勤， 比如辦理錄用、 退工、 公積金、 準(zhǔn)生證明等手續(xù)的時(shí)候員工要帶什么資料， 找哪些部門辦理等， 總之80%的精力都會(huì)花在瑣碎的事情上。
（2） 作為助理， 你很可能沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)去做你覺(jué)得特別“有意義”的事情， 比如“閱人無(wú)數(shù)”， 用你的“慧眼”為企業(yè)挑選良才； 或者開(kāi)發(fā)一個(gè)員工沒(méi)有被挖掘出的能力， 讓他在某個(gè)工作崗位上大放異彩。
（3） 只有坐到了人事部經(jīng)理（而且是比較大的公司的人事經(jīng)理）的高位上， 才會(huì)真正開(kāi)始與“人”打交道： 設(shè)計(jì)最有效的方式為企業(yè)招聘最優(yōu)質(zhì)的員工、 了解員工的需求并且有技巧地反映給老板、 組織最有幫助的培訓(xùn)項(xiàng)目等等。
* 什么樣的人適合做“人事”？
（1） 儀態(tài)莊重并且有很強(qiáng)的親和力。大公司的人事經(jīng)理可能要和媒體打交道， 所以這里的儀態(tài)莊重往往也是相貌端莊之意。
（2） 人比較成熟理智， 善于觀察， 善于聆聽(tīng)。
（3） 出語(yǔ)謹(jǐn)慎， 不能八卦， 但是也不能給人一種敬而遠(yuǎn)之的感覺(jué)。
（4） 能夠接受沒(méi)有太多刺激性、 沒(méi)有什么變化的工作。HR工作是細(xì)水長(zhǎng)流的， 你必須接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)， 就是你不能指望自己在一夜之間就獲得別人的認(rèn)同和尊重， 你所做的東西不是短期的、 具體的、 量化的； 而是長(zhǎng)期的、 間接的、 柔性的。
（5） 無(wú)論HR的工作多么重要， 它在企業(yè)里永遠(yuǎn)是配角， 所以你要接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)， 就是在慶祝成功的時(shí)候可能提不到你的名字， 你也很難獲得火箭式的提升。
八、 “行政管理”是個(gè)什么樣的職業(yè)？
（1） 小公司的行政其實(shí)就是“萬(wàn)金油”或者“管家婆”的代名詞， 說(shuō)穿了就是什么都做： 買文具、 訂機(jī)票、 訂水、 買植物、 搞中秋活動(dòng)、 辦公設(shè)備壞了要負(fù)責(zé)找人修理等等； 說(shuō)不定還要幫老板做些家里的事情， 比如交電話費(fèi)或者辦理汽車執(zhí)照什么的。即使在大企業(yè)， 做行政也都是雜七雜八的事情。
（2） 做行政的好處很清楚： 很少加班， 沒(méi)有壓力， 很容易與同事處好關(guān)系。在一些監(jiān)督不嚴(yán)的公司里， 有些素質(zhì)不高的行政人員可能會(huì)拿外快， 訂機(jī)票、 叫快遞拿回扣被很多人認(rèn)為是公開(kāi)的秘密， 不過(guò)， 拿外快是以膽戰(zhàn)心驚為代價(jià)的， 不值。一個(gè)好的行政人員要盡一切辦法幫助公司省錢， 多搜集供貨商的消息， 才能買到最低折扣的東西。
（3） 做行政的缺點(diǎn)也很明顯： 薪水不高， 很難得到提升， 在公司里不容易得到老板的重視。
* 什么樣的人適合做“行政”?
（1） 喜歡做瑣碎工作的人。
（2） 對(duì)職業(yè)發(fā)展沒(méi)有野心的人。
（3） 不喜歡太大工作壓力的人， 尤其是女性。
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