蒼梧職場(chǎng)問(wèn)答

客戶(hù)經(jīng)理是做什么的？坐標(biāo)蒼梧

13*******47
2020-09-13
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13*******10 2020-09-13

客戶(hù)經(jīng)理，是指代表公司與客戶(hù)進(jìn)行特定聯(lián)系、開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。由于各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)策略不同，有的客戶(hù)經(jīng)理僅提供前期的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作而不具體為客戶(hù)提供服務(wù)，而有的客戶(hù)經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶(hù)提供服務(wù)而不開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
13*******96 2020-09-13

客戶(hù)經(jīng)理　　客戶(hù)經(jīng)理既是與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。客戶(hù)經(jīng)理需全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開(kāi)朗，有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)?！　」ぷ鲀?nèi)容：　?。?）訪(fǎng)問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察?！　。?）細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)?！　。?）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)?！　。?）客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源?！　。?）客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)?！　。?）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。　　（7）談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判?！　。?）業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶(hù)完成業(yè)務(wù)的成交
13*******97 2020-09-13

這也關(guān)系到客戶(hù)經(jīng)理的所在單位和單位的具體業(yè)務(wù)要求像很多城商行他們的客戶(hù)經(jīng)理的具體職責(zé)就是放貸和吸收存款但一般大的銀行還具體到營(yíng)銷(xiāo)理睬產(chǎn)品~