職位描述
崗位職責(zé):
1.在系統(tǒng)上接收客戶安裝/維修單后聯(lián)系用戶,登記好客戶信息并派單給維修師傅;
2.接收客服咨詢,記錄客戶咨詢,投訴內(nèi)容,按照響應(yīng)流程給與客戶反饋;
3.及時(shí)了解客戶的需求及意見,并記錄匯報(bào)及跟進(jìn)處理電器安裝和維修售后的信息工作;
4.嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)范及工作流程進(jìn)行操作;
5.負(fù)責(zé)公司售后維修服務(wù)項(xiàng)目文件資料的整理、歸類及歸檔工作;
6.完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
7.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
要求細(xì)心認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),性格活潑;
中專以上學(xué)歷,能熟練操作辦公軟件;
善于溝通,普通話流利。
收入標(biāo)準(zhǔn):
底薪+提成(運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)按相應(yīng)比例分享公司盈利)
公司簡(jiǎn)介
廣西都安博聯(lián)商貿(mào)有限公司目前主要從事家用電器、中央空調(diào)、商用熱水、智能家居等產(chǎn)品銷售安裝維修保養(yǎng)服務(wù),公司致力于本地家居生活服務(wù),整合相關(guān)家居生活服務(wù)類廠商系統(tǒng)資源、本地商家資源、本地人力技術(shù)資源,并以此為基礎(chǔ)搭建深耕本地家居消費(fèi)的綜合型服務(wù)平臺(tái),綜合開發(fā)本地家居生活消費(fèi)市場(chǎng),提升服務(wù)水準(zhǔn)。(目前主要業(yè)務(wù)范圍在廣西大化縣、都安縣)
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西河池市大化瑤族自治縣新民路八巷 查看上班路線
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售后3000-8000元河池-宜州區(qū)宜州區(qū)軍創(chuàng)電動(dòng)工具商行批發(fā)/零售崗位職責(zé):負(fù)責(zé)門店售后 任職要求:有技術(shù)人員優(yōu)先,年齡23-45周歲 崗位福利:3000-80002024-11-19曹建軍
- 廣西都安博聯(lián)商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/家具
- 成立時(shí)間 8年(2015年12月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --