職位描述
任職條件:
1.教育背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷.旅游管理.物業(yè)管理或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè).
2.工作經(jīng)驗(yàn):五年以上旅游景區(qū)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn).三年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)歷.
3.知識(shí)/技能:
(1)熟悉國(guó)家.政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律.法規(guī),
(2)精通物業(yè)經(jīng)營(yíng).管理.財(cái)務(wù).安全等方面的工作流程.有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保.保潔.綠化管理工作經(jīng)驗(yàn),
(3)對(duì)物業(yè)行業(yè)有全面了解.并有自己的獨(dú)立見(jiàn)解.具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力.能夠獨(dú)立掌控項(xiàng)目各項(xiàng)工作的執(zhí)行,
(4)熟練操作各種office辦公軟件.
4.素質(zhì)要求:
(1)溝通協(xié)調(diào)能力:能夠理解他人思想和行為背后的原因.通過(guò)傾聽(tīng)與觀察.了解他人的想法.預(yù)測(cè)他人的反應(yīng).善于與客戶保持溝通,
(2)思維能力:頭腦靈活.思路清晰.較強(qiáng)的邏輯思維能力.具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究能力.處理事務(wù)有清晰的條理性.工作重點(diǎn)明確.在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面.具有豐富的經(jīng)驗(yàn).具備很強(qiáng)的應(yīng)變處理能力.能夠及時(shí).有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題,
(3)團(tuán)隊(duì)合作:保持與上下級(jí)成員的溝通.鼓勵(lì)下級(jí)努力工作.促進(jìn)群體成員間的合作,
(4)客戶服務(wù)意識(shí):具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念.人際關(guān)系處理老練.與客戶及發(fā)展商保持良好關(guān)系.較強(qiáng)的親和力,
(5)成就導(dǎo)向:在沒(méi)有要求的情況下能夠自覺(jué)努力將工作做得更好.或使自己的工作達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn).
任職要求:
1.3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷.1年以上相關(guān)景區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)歷,
2.熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī).業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)過(guò)硬.具較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力,有高度責(zé)任感.務(wù)實(shí).勤奮.作風(fēng)民主.正直誠(chéng)實(shí).積極上進(jìn),
3.善于溝通協(xié)調(diào).團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng).能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立較高的威信,
4.致電陳維顯(面試人):15899****20
公司簡(jiǎn)介
德天老木棉度假酒店座落于亞洲第一、世界第二大跨國(guó)瀑布景區(qū)——廣西德天跨國(guó)瀑布景區(qū)內(nèi),通靈大峽谷、綠島行云、名仕田園等著名景點(diǎn)近在咫尺。酒店依山而筑,擁有山水之怡、林泉之趣,生態(tài)之秀麗,設(shè)計(jì)規(guī)劃有臨街親水商鋪、獨(dú)棟客棧、公寓、主題酒店、產(chǎn)權(quán)式別墅、文化酒吧、養(yǎng)生足浴館等,目前有159間高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)客房,酒店內(nèi)附設(shè)大型獨(dú)特風(fēng)味的中式貴賓客房、高級(jí)宴會(huì)廳及環(huán)境優(yōu)雅的中餐廳,可同時(shí)容納近500人用餐,3個(gè)大、中、小型會(huì)議室可接待各類(lèi)高檔會(huì)議。酒店環(huán)境自然古樸,一路小橋流水,亭影翠竹,群山環(huán)繞,日可觀景,夜可賞月,呼吸大自然的萬(wàn)千風(fēng)情,享受生活無(wú)限樂(lè)趣,是休閑度假的理想選擇。被游客譽(yù)為“回歸自然,體驗(yàn)高雅與情趣生活的世外桃源。
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物業(yè)客服管家4000-5000元崇左-江州區(qū)廣西華瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理收費(fèi)、收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作; 2、負(fù)責(zé)業(yè)主資料收集,做好業(yè)主檔案管理; 3、負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)訪、投訴等處理工作,實(shí)時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 4、負(fù)責(zé)記錄業(yè)主報(bào)修和服務(wù)質(zhì)量; 5、巡樓發(fā)現(xiàn)不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴; 6、及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主租戶間的各項(xiàng)矛盾與糾紛,處理臨時(shí)突發(fā)性事件,并做好相應(yīng)記錄; 7、營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理。 工作要求: 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),能合理處理業(yè)主的投訴; 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)也可考慮。2024-11-12黃小姐
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