東蘭職場(chǎng)問(wèn)答

報(bào)道稱東蘭的銀行柜員月薪僅 5 千，朝八晚九，離職率居高不下，具體情況如何？如何看待年輕人逃離銀行？

13*******49
2022-03-25
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13*******93 2022-03-25

但對(duì)于富人來(lái)說(shuō)，有錢不等于不需要錙銖必較。我的同事辦理過(guò)一筆同戶名劃轉(zhuǎn)美元的業(yè)務(wù)，大概有二三十萬(wàn)美金。境內(nèi)同戶名劃轉(zhuǎn)是需要收費(fèi)的，但是他疏忽忘記了。給這位客戶打電話請(qǐng)客戶補(bǔ)上兩百多的費(fèi)用的時(shí)候，客戶電話里暴怒，質(zhì)問(wèn)同事：“兩百多，你們銀行為什么不去搶？你們這不是要我的命嗎？” 忘記跟客戶說(shuō)明收費(fèi)當(dāng)然是我們的失誤，這種情況下對(duì)我們而言客戶愿意后續(xù)補(bǔ)上手續(xù)費(fèi)是情分，不愿意也是本分，柜員應(yīng)該承擔(dān)自己的失誤帶來(lái)的后果和處罰。而寫這個(gè)故事絕無(wú)指責(zé)客戶的意思，只是前一天劃轉(zhuǎn)幾十萬(wàn)美金的人，第二天在電話里講自己會(huì)被二三百塊要了命，總覺(jué)得有些啼笑皆非。
15*******17 2022-03-25

我不知道大家對(duì)于“富人”的標(biāo)準(zhǔn)是什么，在銀行里這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要簡(jiǎn)單得多，直接等同于銀行卡上的資產(chǎn)。在我之前工作的銀行，銀行卡資產(chǎn)在五百萬(wàn)以上會(huì)被稱為“私行客戶”，這意味著客戶會(huì)有自己的私人理財(cái)經(jīng)理、專屬業(yè)務(wù)窗口、生日和其他節(jié)日的銀行禮品，以及種種不同于普通客戶的權(quán)益。我工作的地方在超一線城市，剛剛工作的時(shí)候還會(huì)被客戶的余額震驚到，后來(lái)已經(jīng)完全喪失對(duì)于錢的概念，只是一筆需要處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而已。我在銀行里見(jiàn)過(guò)的富人，好像都屬于你在看到他們的銀行卡余額前完全意識(shí)不到他們是富人的人。非常普通，沒(méi)有影視劇里那種浮夸和奪目，沒(méi)有更頤指氣使也沒(méi)有更溫和可親。大部分比較沉默，用平淡的口吻告訴你：“轉(zhuǎn)賬，卡里剩的兩千多萬(wàn)都轉(zhuǎn)”；或者是：“我要調(diào)整一下轉(zhuǎn)賬限額，最大額是多少就調(diào)到多少，生意需要”——如果我記得沒(méi)錯(cuò)，最大限額是九個(gè)九...... 印象最深的反倒是一個(gè)卡上余額一百多萬(wàn)的客戶，大約三四十歲的男士，對(duì)我說(shuō)這張卡好久沒(méi)用了，今天突然翻出來(lái)了，可以幫我看一下余額嗎。我查詢后發(fā)現(xiàn)最近一筆交易已經(jīng)是四五年前了，卡上余額一百多萬(wàn)，心想這是可以被隨意忘記的數(shù)額嗎？
15*******07 2022-03-25

看見(jiàn)與錢有關(guān)的一切我在銀行柜臺(tái)工作了兩年多，每天的工作就是坐在窗口后面不停叫號(hào)，對(duì)形形色色的客戶說(shuō)：您好，歡迎光臨。被困在柜臺(tái)的兩年里，我隔著玻璃看到過(guò)數(shù)以千計(jì)的客戶，在為他們辦理業(yè)務(wù)的幾分鐘或幾十分鐘里，和他們的人生有過(guò)短暫的交集。不同的群體來(lái)來(lái)往往，這是我在銀行看到過(guò)的，有關(guān)富人、窮人、老人的故事。