東蘭職場問答

我目前在東蘭工作，請問下在工作中遇到問題是該自己琢磨還是馬上請教？

19*******08
2022-03-28
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15*******06 2022-03-28

一般的人，在被別人問到自己熟悉的、擅長的領(lǐng)域，而且是具體的問題時，都愿意幫助提問者，因為幫助別人會體現(xiàn)出自己的價值，會有成就感，會感到快樂，同時也會因為不同的視角相互促進而讓自己獲得提升。

但是有幾種請教問題的情形，非常讓人反感和惱火。

說不清楚自己要問什么

自己不想，咬著人不放

總問別人不擅長的問題

作為求助者，我們?nèi)绻茉趩枂栴}之前多琢磨琢磨，采用正確的請教姿勢，避免引起別人反感，就比較容易獲得幫助。

正確的請教姿勢，是這樣的：

先琢磨問題，定義問題是什么，拆分大問題，拿小而具體的問題去問
根據(jù)同事們的技能和經(jīng)驗，找到適合這個問題的人
表達感激
得到指點后，舉一反三，自己多琢磨，多嘗試，并記錄自己的嘗試
如果問題沒有解決，再次請教時，請說明自己做了什么嘗試、結(jié)果是什么，這樣方便別人進一步判斷
13*******82 2022-03-28

很多新人都會遇到這個問題，我認為在這個問題上如何選擇，首先需要明確目標，在我而言，目標是團隊利益和自我成長。

針對該目標，考慮如下：

你所承擔(dān)的工作，必須要保質(zhì)保量按時完成，否則對團隊利益有負面影響；
請教團隊成員可能快速解決問題，對于團隊利益有正面影響；
請教團隊成員占用他們的時間，降低他們的工作效率（比如占用10分鐘，如果打斷了對方進行中的工作則實際影響對方的時間遠超10分鐘），動用了團隊計劃外的資源來解決你所承擔(dān)的工作，影響團隊其他工作的進展，某種意義上對團隊利益有負面影響；
請教團隊成員可能快速得到解決方案，掌握之后對于自我成長有正面影響；
自己琢磨學(xué)習(xí)對于自我成長有正面影響；
自己琢磨學(xué)習(xí)可能花費很多時間而沒有解決問題導(dǎo)致工作未能保質(zhì)保量按時完成，則對團隊理由有負面影響；
請教非團隊的朋友，需要找到合適的人，付出較大的人情成本，而且反饋周期比較長，但對于團隊利益和自我成長都有正面影響
盡量結(jié)合團隊利益和自我成長，我的方案如下：

在過程中牢記工作要求（質(zhì)量、時間等）的前提下，給自己設(shè)定一個時間點A，在此之前自己琢磨學(xué)習(xí)；在該時間點A前無法完成，則和團隊其他成員預(yù)約時間請教；請教之后如果結(jié)論是無法完成則需要向上級溝通，說明情況（設(shè)定時間點A時需要考慮為后續(xù)安排留出足夠的時間）。請教非團隊朋友的方法，根據(jù)具體情況作為外掛謹慎使用。

千萬不要因為怕難為情而不請教其他成員、不和上級溝通；在溝通前可以說明自己之前的嘗試及結(jié)果，這樣對方會更容易理解和幫助你。
18*******78 2022-03-28

從我個人的經(jīng)驗和觀察來說，大部分的領(lǐng)導(dǎo)或者老員工，并不討厭職場新人來向自己請教問題。畢竟大家都是從職場小白這個階段過來的，稍微有點同理心的人，都會愿意指引你在崗位上更快的成長。你成長的越快，就越能幫領(lǐng)導(dǎo)或者老員工分擔(dān)更多的工作，這個道理大家都懂。