東興客房經(jīng)理招聘

1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備客房服務(wù)技能，培訓能力，溝通協(xié)調(diào)能力。

全面負責客房部的經(jīng)營與管理工作，確保部門工作能順利有效的進行，對酒店總經(jīng)理負責。

1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達到標準，設(shè)施、設(shè)
備完好能夠有效使用，無安全隱患，出現(xiàn)問題及時報修
2. 落實客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計劃、單
項計劃衛(wèi)生、及員工培訓計劃等工作的完成
3. 保證客房員工對客房物品合理使用，收、發(fā)符合標準、服務(wù)符合要求
4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點
5. 認真完成每日工作、填寫工作報告，做好報表的存檔管理工
作
6. 妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求
7. 合理調(diào)配客房員工、按標準工作量分配工作
8. 關(guān)心員工、做好團隊建設(shè)，及時將員工的思想動態(tài)反映給酒
店店長
9. 負責客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓和新員工培訓，確保員
工知曉部門制度、工作標準和操作流程，消防知識、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能
10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務(wù)11.當客房經(jīng)理不在崗時，履行客房經(jīng)理工作職責12.完成上級指派的其它任務(wù)

見到客人及時問候，保持微笑，及時滿足客人提出的合理需求 3.做好棉織品，盤點運送及補充 4.正確使用和保管工作車，保證工作車工作間物品擺放符合要求，干凈衛(wèi)生 5.如實操作填寫工作表，發(fā)現(xiàn)特殊情況，及時反映客房經(jīng)理或主管