職位描述
崗位職責(zé):1.協(xié)助酒店店長(zhǎng)處理酒店日常事務(wù),確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2.巡視各公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作狀況和營(yíng)運(yùn)狀況,檢查員工遵守酒店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及儀容儀表情況,并及時(shí)將相關(guān)結(jié)果反饋
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防和食品安全
4.培訓(xùn)、檢查、協(xié)助、督導(dǎo)酒店各部門(mén)員工。切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位賓客的高滿(mǎn)意度。確保酒店總經(jīng)理的工作布置能完美實(shí)施,并確保取得良好效果
5.對(duì)人員的相對(duì)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)
6.對(duì)本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)
任職資格:1、2年以上,具有酒店前廳服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷,了解客房和餐飲規(guī)范流程
2、工作勤奮,具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,電腦操作熟練
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、具有有親和力和控制力的綜合溝通能力
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及隨工作壓力的能力
5、員工管理和激勵(lì)能力
6、誠(chéng)信,正值、勤于思考,敏于實(shí)踐
7、積極樂(lè)觀、易與人相處,良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣
公司簡(jiǎn)介
沃頓連鎖酒店是一家本土近期崛起的具有現(xiàn)代化設(shè)備和先進(jìn)管理理念的經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店企業(yè)?,F(xiàn)管轄下屬12家酒店;柳州開(kāi)業(yè)5家,玉林,桂平,東興,欽州,貴港,南寧,宜州,裝修籌建3家,有管理團(tuán)隊(duì)和員工兩百多人,工作是我們每個(gè)員工生命的重要組成部分,努力工作并取得成功,是我們每個(gè)人追求生命價(jià)值的體現(xiàn)。
客人是上帝,我們的一切努力工作都是為了客人滿(mǎn)意,讓每位客人有賓至如歸的感覺(jué),也是我們酒店每位員工的服務(wù)理念?!捌髽I(yè)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值和員工價(jià)值,個(gè)性化經(jīng)營(yíng),人性化快速服務(wù)”是我們管理工作的基本原則和服務(wù)宗旨。
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