前臺接待

懂電腦，勤快有上進(jìn)心，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作內(nèi)容： - 負(fù)責(zé)檢查客房的打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確?？腿说臐M意度 任職要求： - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識 - 能夠有效地完成工作任務(wù)

要求:18～38歲，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，形象好，服務(wù)態(tài)度好，有酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)

五官端正，語言表達(dá)流利，具有出色的溝通能力及執(zhí)行力，熟悉使用office軟件。 隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，準(zhǔn)確辦理為客人辦理入住登記及離店結(jié)賬手續(xù)。 審核前臺各類單據(jù)，確保賬目無誤，做好班次報(bào)表。 正確有效地接待客人問詢。 做好住店客人資料保密工作。 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作。 維護(hù)好前臺及大堂區(qū)域的日常衛(wèi)生。 做好收銀、接待各項(xiàng)交接工作以及完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理

工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護(hù)酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠處理各種客戶需求

1.受理客房預(yù)訂，將訂房資料錄取入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位 2.辦理入住，退房登記，收銀等日常工作，會員卡等促銷活動的解釋工作 3.做好酒店日常接待問詢工作 4.完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作

負(fù)責(zé)店內(nèi)日常接待，保持工作區(qū)域清潔干凈。

為顧客辦理入住、離店手續(xù)，及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話，如需要，記錄，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀，會基本電腦操作，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（能適應(yīng)三班倒）

1.對店長負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作。 2.組織前廳部例會，并反映工作中的問題 3.負(fù)責(zé)員工的工作安排，檢查，督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 4.負(fù)責(zé)組織對前廳員工的在職培訓(xùn) 5.補(bǔ)充領(lǐng)取各種工作所需的文具、報(bào)表及其它物品