職位描述
抵店前:
1、了解檢查預定、聯(lián)系預定客人，按客戶需求保留房間
2、與相關(guān)部門溝通，及時跟進客人喜好安排;
3、抵店前兩個小時檢查房間以及歡迎水果的擺放;
4、房間的布置符合客人的喜好和生活起居習慣，注意客人安全，隱私保密;住宿期間
1、提前十分種到大廳迎候客人，客人到店后做熱情做自我介紹，遞上熱毛巾、
奉茶
2、協(xié)助客人辦理入住;
3、送客入房，為客人介紹設(shè)施設(shè)備;
4、告知客戶出門游玩景點、路線
5、根據(jù)客人需求每日為客人提供宵夜、下午茶等用餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服
務(wù)、天氣預報等休閑服務(wù)
6、做好客人喜好的觀察和收集，妥善處理好客人的意見和建議;
7做好酒店各部門的溝通和跟進滿足客人與超越客人的愿望
8、24小時為住店客人提供細致、周到的服務(wù)離店后:
1、做好客人離店回訪跟進工作，獲取客戶最真實入住感受，處理客訴等緊急情況
2、做好客人檔案管理
公司、職務(wù)、聯(lián)系地址、客人照片、意見和投訴、對客房、餐飲、娛樂、商務(wù)等喜好
3、做好遺留物品的處理
4、做好客戶跟進日常定期回訪工作
上班地點
工作地址：
防城港市港口區(qū)江山大道5號中國·東盟海產(chǎn)品綜合市場商務(wù)辦公樓1層12號商鋪 查看上班路線
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2024-11-20
蘇祖橋 -
在線客服4000-5000元防城港-防城區(qū)-恒富商業(yè)廣場廣西百躍信息科技有限公司計算機硬件崗位職責 人工電銷客服 客戶資源 電話線路均由公司提供 每天都是平臺系統(tǒng)外呼數(shù)據(jù)進行接聽電話，無需外出 工作輕松 提供專業(yè)話術(shù)單 照著讀就行 任職要求 1、經(jīng)驗 專業(yè)不限 年齡18-35歲 2、普通話標準 具有良好語言表達能力 有親和力 3、享受法定節(jié)假日 年假等帶薪假 4、各類活動（生日會、團建、聚餐、旅游） 薪資組成：平均綜合工資5000、基礎(chǔ)工資2000+200滿勤+260飯補+排名獎金（200-500）+提成以及節(jié)假日福利不定期小福利 上班時間：早9：00-12：00下 午13：30-18：30 可調(diào)休 上崗前優(yōu)勢：公司前期入職三天會有崗前專業(yè)知識系統(tǒng)培訓 專業(yè)技能話術(shù)培訓等 后期會不定期組織各項相關(guān)產(chǎn)品培訓 讓你輕松掌握技能及技巧 輕松開展工作 培訓期間享受半薪，如未超過培訓期則無）2024-11-20
李洪毅
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一般項目：餐飲管理;市場營銷策劃;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會議及展覽服務(wù);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評估;以自有資金從事投資活動;禮儀服務(wù);日用百貨銷售;二手日用百貨銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目:集貿(mào)市場管理服務(wù);物業(yè)管理;停車場服務(wù);企業(yè)形象策劃;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）;會議及展覽服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;酒店管理;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目:餐飲服務(wù);食品銷售;酒類經(jīng)營(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:保健食品(預包裝)銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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清洗保潔服務(wù)、消殺（四害防治、環(huán)境消毒等），園林綠化工程與養(yǎng)護；搬家粉刷、搬運裝卸（除港口碼頭外）、房屋租賃信息咨詢；國內(nèi)勞務(wù)派遣；裝飾裝修服務(wù)、物業(yè)管理（取得資質(zhì)后方可經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；城市垃圾清運服務(wù)；水電設(shè)備安裝、維修；空調(diào)維修；花卉、日用百貨、辦公用品、五金交電、清潔用品、機械設(shè)備、家用電器、建材、電子產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、食品、汽車用品的銷售；會議服務(wù)，普通貨物運輸代理，安防設(shè)備維修及維護。
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餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；高危險性體育運動（游泳）；歌舞娛樂活動。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；酒店管理；以自有資金從事投資活動；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；游覽景區(qū)管理；休閑觀光活動；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；針紡織品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；游樂園服務(wù)；停車場服務(wù)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；家具銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品生產(chǎn);食品銷售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、邊境游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)；招徠旅游者、旅游信息咨詢服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；向游客提供旅行、旅游、交通、住宿、餐飲代理服務(wù)；會議培訓；商務(wù)信息咨詢，市場營銷策劃咨詢，廣告服務(wù)；網(wǎng)上銷售：食品、工藝品（文物、象牙及其制品除外）、干鮮水產(chǎn)品；圖書、苗木、化妝品、酒類、鞋帽、建材、家具、汽車用品、玩具、樂器、廚具、鐘表、箱包、日用百貨、食品、母嬰用品、服飾、家用電器、電腦、通信設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售；計算機技術(shù)的開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目:餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:食品銷售(僅銷售預包裝食品);保健食品(預包裝)銷售;日用百貨銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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酒店管理;住宿服務(wù);餐飲服務(wù);日用百貨、食品銷售;汽車租賃;停車場服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
- 防城港市港口區(qū)正東酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 8年（2016年2月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
