職位描述
1.負(fù)責(zé)客人的入住信息，了解抵離店時(shí)間，安排好房間，做好客人抵達(dá)的迎候工作。
2. 負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，檢查客房間的設(shè)施和周邊生活服務(wù)。
3. 對(duì)客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)。
4. 了解房屋周邊環(huán)境，提供周邊吃喝玩樂(lè)等資料，適時(shí)進(jìn)行推薦。
5. 提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量，與各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系。
6. 客人離店前提醒客人檢查行李，并協(xié)助檢查房間是否有遺漏，若有遺漏及時(shí)聯(lián)系客人并負(fù)責(zé)溝通歸還方式并安排。
7. 全面負(fù)責(zé)民宿的經(jīng)營(yíng)管理工作，控制運(yùn)營(yíng)成本，提高民宿收益。
8. 定期對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做整理分析，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做出有效改正。
9. 了解采購(gòu)渠道及價(jià)格，采取對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)最有利的采購(gòu)方案，對(duì)貨品的庫(kù)存進(jìn)行核對(duì)并盡量減少庫(kù)存。
10. 定期盤(pán)查民宿物資的使用和損耗，對(duì)消耗情況做統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)保存。
11. 督促民宿員工做好民宿清潔工作與安保工作。
12. 與公司外部相關(guān)人士保持良好合作關(guān)系，為民宿樹(shù)立良好品牌形象。
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港港口區(qū)國(guó)貿(mào)中心廣場(chǎng)1-2001 查看上班路線
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- 防城港怡佳民宿服務(wù)有限公司
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