職位描述
需要接聽(tīng)及主動(dòng)撥打給客戶
上班時(shí)間:9:00-18:00,月休4天,不包吃住
上班地點(diǎn):東灣大道中通快遞
1.負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤,通過(guò)熱線電話受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢,資料數(shù)據(jù)的錄入,統(tǒng)計(jì)。
2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。
3.匯總客戶服務(wù)存在的問(wèn)題,向公司提出改善意見(jiàn)和建議。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,工作積極、有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
薪資待遇:不包吃住,4000-4500/月,試用期1-3個(gè)月,優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正
此崗位要求年齡25歲以上。不接受未成年、實(shí)習(xí)生、假期工、暑假工
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港 港口區(qū) 公車鎮(zhèn) 查看上班路線
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- 廣西捷世特物流有限公司
- 所在行業(yè)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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