職位描述
1.考勤,值班安排;
2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行
3負責部門員工業(yè)績考核工作;
4.日常會議;
5.培訓提高服務水準;
6.制定客服部門工作目標及計劃;
7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作;
8.投訴記錄的巡查和跟進處理;
9匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預防措施,改善服務或產(chǎn)品的質(zhì)量
公司簡介
廣西眾遠物業(yè)服務有限公司成立于2018年7月31,注冊資本為1000萬元整,經(jīng)營范圍:物業(yè)管理;房地產(chǎn)中介服務;家政服務;園林綠化;廣告發(fā)布;建筑材料、清潔用品、電子產(chǎn)品、金屬制品(除國家??兀诒S闷返匿N售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)眾遠物業(yè)秉承“專業(yè)管理、至誠服務、品牌經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展”之理念,發(fā)揚:“程序、效率、溫暖、主動”的服務宗旨,實現(xiàn)“安全、舒適、快捷、潔凈、方便”的服務目標,堅持“管理高目標、服務高標準、人員高素質(zhì)、經(jīng)營高效益”的四高要求。公司擁有先進的管理服務理念,由資深的物業(yè)管理專家進行管理和培訓,在其所管理物業(yè)中貫徹“科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、持續(xù)創(chuàng)新、顧客滿意”的質(zhì)量方針。
上班地點
工作地址:
防城港市港口區(qū)幸福嘉園小區(qū) 查看上班路線
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物業(yè)管理員3000-4000元防城港-港口區(qū)-鵬軒瑞海尚都廣西凱瑞德投資有限責任公司金融/投資/證券崗位職責: 1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作; 2、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理; 3、負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理; 4、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢和服務工作,及時反饋相關(guān)信息; 5、負責收集客戶,業(yè)主信息,建立前期客戶檔案。 任職要求: 1、具有獨立的工作能力,良好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力,抗壓能力強。 2、有一定的管理能力,較強的團隊意識,服務意識和社交能力。 3、有物業(yè)上崗證或有經(jīng)驗者優(yōu)先。2024-11-22
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- 廣西眾遠物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 6年(2018年7月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
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