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在恭城民宿前臺主要是什么工作內(nèi)容
18*******36 2020-08-31 3個回答 215人關(guān)注
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15*******22 2020-08-31最主要是主人翁的精神，好比客人到你家了你是怎么招呼客人的，主要的工作就是對客服務(wù)，不管是客人未到店，住店還是離店后，都是有問必答，主動意識強 -
18*******75 2020-08-31服務(wù)要細(xì)致化，了解客人的喜好為客人規(guī)劃旅游路線等等。還要應(yīng)急處理一些客房及客人的突發(fā)狀況。1、到店前聯(lián)系客人，了解客人的行程2、到店時迎接客人到店，帶客人到房間為客人規(guī)劃旅游路線，必要時帶客人旅游，3、離店后做客人回訪工作 -
13*******86 2020-08-31民宿前臺是比較全面的一個崗位，既要接待好客人又要維護店面的整潔、客房的使用
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