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2024在恭城的門店導購需要具備哪些能力?
19*******46 2023-05-05 3個回答 76人關注
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13*******73 2023-05-06回想一下,我們是不是在超市日化洗滌區(qū)才經(jīng)常會遇到一些導購,這些導購會寸步不離的跟著顧客。而在其他區(qū)域你很難遇到這類情況。
原因是這些導購是品牌方的導購,品牌方給他們灌輸了很強的品牌意識和銷售手段。超市本身的導購絕大部分是不會直接進行產品銷售。
跟著客戶主要目的就是兩個:
第一個進行品牌方的產品銷售??赡苡腥藭f了,如果客戶購買了,為啥還跟著我呢?一個是防止其他品牌的導購進行翹單,另外是防止客戶購買其他產品而丟掉自己產品。
第二個是防止你買其他品牌的產品。有的時候你明明就不想買這個品牌的產品,但是導購還是一直跟著你推銷,目的當然是做最后一次努力,其次無形中會讓你不買競爭品牌的產品。 -
13*******94 2023-05-05
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13*******39 2023-05-05實體門店的日常經(jīng)營和銷售過程中,離不開導購。優(yōu)秀的導購可以提升門店的銷售。那么門店導購需要具備哪些能力呢?
1、熟悉門店的特點和優(yōu)勢
古語云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。開店也是如此,只有熟悉自己門店的特點和優(yōu)勢,有針對性制定不同的營銷策略和溝通策略,才能夠讓顧客認同和信任,最終產生購買的欲望,也能夠在同行競爭中脫穎而出。
2、熟悉產品知識
導購要熟悉店內的各種產品,只有了解自己的產品,才能詳細地向顧客說明產品的功能有哪些,質量怎么樣,能夠滿足顧客哪些需要等。導購能夠圓滿地回答顧客提出的疑問,從而消除顧客的異議,才能指導顧客如何更好地挑選產品,以便顧客購買,進而達成交易。
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