貴港天貓?zhí)詫氫N售客服招聘
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貴港 天貓?zhí)詫氫N售客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服專員
5000-6000元2024-11-22劉瑞連職業(yè)描述:
1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通;
2、負責(zé)解答客戶的咨詢;
3、準(zhǔn)時處理并回復(fù)站內(nèi)信息、店鋪留言、及店鋪訂單等;
4、引導(dǎo)客戶完成交易負責(zé)訂單處理工作;
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關(guān)客服)
工作職責(zé):
1、負責(zé)天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理;
2、有較強的客戶服務(wù)意識、良好的客服銷售技巧;
3、獨立工作能力,能夠快速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高業(yè)務(wù)水平;
4、性格開朗、做事專心、主動、細心,吃苦耐勞;
5、有較強的責(zé)任感和團隊合作精神;
6、上班時間:早班8:00-12:00、中班12:00-16:00、晚班16:00-24:00
7、待遇:試用期三個月3500元/月,試用期后底薪+提成
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客服主管
4000-6000元2024-11-20鄭瑯天崗位要求
1、負責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護。
2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績效考核與激勵管理方法,全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗,1年以上客服組長經(jīng)驗。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
休:
上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30
公司福利:不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動,旅游等團隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補休(1-2天), -
天貓客服
3000-5000元2024-11-20韋興東公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團建活動,歡樂多多,不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的,有上進心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓(xùn)體系,讓你快速上手。
***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢)
****************(可直接投遞簡歷)
技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得)
電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度
2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題
3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管
4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管
5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題
【任職要求】
1、年齡18-30歲,大專或以上學(xué)歷
2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復(fù)客戶;
3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作;
4、具有強烈的團隊意識,有責(zé)任心,有耐心,細心;
5、熟悉電商客服操作后臺,服務(wù)意識強,抗壓能力強;
6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、薪資待遇:
具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時間:
早班08:00-16:15;
晚班15:00-23:15或15:45-24:00;
每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:
特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:
不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:
公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
淘寶客服
3000-5000元2024-11-20韋興東*************(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)淘寶 …… /天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度 2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算 …… 對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡18-30歲,大專或以上學(xué)歷 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧 …… 有耐心有禮貌的答復(fù)客戶; 3、打字速度不低于60字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作; 4、具有強烈的團隊意識,有責(zé)任心,有耐心,細心; 5、熟悉電商客服操作后臺,服務(wù)意識強,抗壓能力強; 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
約 4 個崗位
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貴港 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3150
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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26.9%2K
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50.5%3K
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11.8%4K
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5.4%5K
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4.3%6K-8K
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1.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
貴港網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。