職位描述
崗位職責(zé)：
(1)掌握對(duì)客服務(wù)的禮貌禮儀和標(biāo)準(zhǔn)。
(2)負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(樓層走廊除外)的衛(wèi)生保潔及客房后區(qū)及酒店辦公室區(qū)域清潔保養(yǎng)工作，為客人營(yíng)造干凈、溫馨、舒適的環(huán)境，保持酒店環(huán)境的美觀(guān)，滿(mǎn)足酒店服務(wù)要求。
(3)著裝規(guī)范，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”:說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕、走路輕。
(4)禮貌待客，遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候，展現(xiàn)溫馨的服務(wù)誠(chéng)意。
(5)按規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每日完成酒店門(mén)庭、大堂、客廁、客梯等公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作。
(6)定期做好各項(xiàng)清潔項(xiàng)目和公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生。
(7)打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時(shí)報(bào)修。
(8)工作中遇到困難或不能解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客房經(jīng)理或主管。
(9)正確使用、保管和保養(yǎng)清潔工具、通訊工具。
(10) 及時(shí)處理客人提出的需求，能依據(jù)情況適當(dāng)安撫投訴客人情緒;超出職權(quán)范圍的，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理。
(11) 樹(shù)立安全防范意識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。
工作內(nèi)容
每日:
1.大堂抹塵、吸塵、拖地。
2.客用衛(wèi)生間清潔。
3.電梯每日清潔。
4.樓層消防通道日常清潔。
5.對(duì)客功能間衛(wèi)生清潔(會(huì)議室、健身房、茶室、洗衣房)。
6.大堂客人休息區(qū)家具清潔。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)江北中路292號(hào)客世界廣場(chǎng) 查看上班路線(xiàn)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；日用品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；物業(yè)管理；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:外賣(mài)遞送服務(wù);保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù);餐飲服務(wù);食品銷(xiāo)售;餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;住宿服務(wù);特種設(shè)備制造;建設(shè)工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢(xún);游覽景區(qū)管理;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢(xún)服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷(xiāo)售;休閑觀(guān)光活動(dòng);游樂(lè)園服務(wù);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）;文藝創(chuàng)作;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;露營(yíng)地服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);文化用品設(shè)備出租;非居住房地產(chǎn)租賃;酒店管理;物業(yè)管理;食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售;體育競(jìng)賽組織;組織體育表演活動(dòng);廣告制作;攝像及視頻制作服務(wù);廣告發(fā)布;廣告設(shè)計(jì)、代理;小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);自行車(chē)及零配件零售;共享自行車(chē)服務(wù);票務(wù)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；企業(yè)形象策劃；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；攝像及視頻制作服務(wù)；禮儀服務(wù)；工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；工程管理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；科技中介服務(wù)；銷(xiāo)售代理；企業(yè)總部管理；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；廣告發(fā)布；咨詢(xún)策劃服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢(xún)；企業(yè)管理；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；城鄉(xiāng)市容管理；照明器具制造；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；科普宣傳服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；市政設(shè)施管理；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；園林綠化工程施工；品牌管理；餐飲管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：包裝裝潢印刷品印刷；互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 貴港麗楓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 5年（2019年8月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
