職位描述

1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂基本接待禮儀和電腦操作,遵守職業(yè)道德,能適應(yīng)倒班工作。
2、做事認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服從管理及工作安排。
3、主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)檸檬宿酒店(貴港高鐵站店)2205 查看上班路線

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1、形象良好、活潑開朗、善于表達(dá)有耐心 2、做過酒店前臺的優(yōu)先! 3、熟悉電腦、懂辦公軟件 4、辦理客人入住,退房,做預(yù)訂 5、日常的房態(tài)維護(hù),開關(guān)房等 6、服從工作安排,接受上級委派的工作;解答客人的 疑問,積極處理客人提出的問題 7、薪資福利待遇好,高提成、買五險
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一、任職要求 1、經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、懂禮貌,講衛(wèi)生,開朗活潑,服從上級安排; 3、具有良好的服務(wù)意識,溝通能力、反應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任感; 4、熟練基本電腦操作、辦公軟件。 早班8:00-16:00 中班16;00-0:00 夜班:0:00-8:00 有意向者可以面談
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主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題
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崗位職責(zé): 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;   2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;   3、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的`合理需求;   4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;   5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
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負(fù)責(zé)接待客人入住、退房。按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流接待服務(wù)。向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為辦理會員卡。(不招短期工)
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職Q小助手 ? 官方認(rèn)證職Q平臺賬號 酒店前臺的工作內(nèi)容是: 1、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。
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所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 4年(2020年4月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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