職位描述
1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房結(jié)賬、叫醒等對(duì)客服務(wù)
2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速、禮貌的接聽(tīng)電話,為客人提供各類信息,收集、匯總相關(guān)信息,為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)
3、靈活處理各類客訴,保證前廳服務(wù)質(zhì)量
4、準(zhǔn)確無(wú)誤的處理客戶的進(jìn)/離店服務(wù)工作
5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈、秩序良好狀態(tài)
6、準(zhǔn)確、認(rèn)真的制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,接受財(cái)務(wù)部對(duì)賬目的審核
7、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司簡(jiǎn)介
貴港佰宮·悅酒店(高鐵站新世紀(jì)廣場(chǎng)店)位于貴港繁華商業(yè)中心,與貴港市行政中心、交通局、夢(mèng)之島、南城百貨、新世紀(jì)廣場(chǎng)、宏桂生活廣場(chǎng)、佰迪樂(lè)KTV等咫尺之遙,距離汽車西站1.5公里,距高鐵站僅8分鐘車程。酒店特色機(jī)器人管家服務(wù),科技感十足。酒店位于貴港繁華商業(yè)中心,擁有多種科技感十足的房型,集商旅、餐飲、高端會(huì)議為一體,選用智能機(jī)器人服務(wù),大堂設(shè)有大堂吧,您可品嘗咖啡,果汁,冷飲,滿足商旅人士多元化、個(gè)性化需求。
上班地點(diǎn)
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行業(yè)招聘
- 貴港市港北區(qū)佰宮悅酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/展覽
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --