客服經(jīng)理

職位描述

客服經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、掌握客戶的基本信息及有關(guān)數(shù)據(jù)資料

2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，做好質(zhì)量跟蹤記錄

3、負(fù)責(zé)簽訂和續(xù)簽維保合同工作

4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)合同的質(zhì)保金和維保合同的維保費(fèi)的收納工作

5、負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶的關(guān)系，做好客戶回訪服務(wù)工作

6、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理客戶投訴與建議

崗位要求：

1、大學(xué)統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳

2、具有親和力，有良好的溝通能力

3、聽(tīng)從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作

4、善于與人溝通，思路清晰，思維敏捷，待人熱情，工作耐心、有責(zé)任心、細(xì)致、踏實(shí)，有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)

5、有良好的心態(tài)，能及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)。

上班時(shí)間：上午8:00-12:00，下午14:30-18:00

其他福利：每周休息1.5天，享受國(guó)家法定節(jié)假日，試用期滿后簽訂勞動(dòng)合同 

公司簡(jiǎn)介

廣西玉林廣日電梯工程有限公司成立于1994年，現(xiàn)注冊(cè)資金為1500萬(wàn)，專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維修、保養(yǎng)、改造、零配件銷售及技術(shù)咨詢等綜合服務(wù)型企業(yè)，是日立電梯、廣日電梯、廣州永日等制造商的特約經(jīng)銷商和工程服務(wù)商，具備國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的A級(jí)《電梯安裝改造維修許可證》，負(fù)責(zé)向廣西各市提供銷售、安裝、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢及產(chǎn)品售后服務(wù)。

      多年來(lái)，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，在玉林、貴港市電梯銷售量累計(jì)已達(dá)5000多臺(tái)，是市場(chǎng)占有率最高的電梯公司。公司先后成功承 接了玉林市公安局、玉林市人民檢察院、玉林市建筑設(shè)計(jì)院、玉林檢驗(yàn)檢疫局、玉林市體育中心、玉林市交通局、玉林云天民族文化世界、玉林市金城商廈有限責(zé)任公司、南城百貨、廣西區(qū)電信玉林分公司、廣西玉柴機(jī)器股份有限公司、 建行玉林分行、工行玉林分行、農(nóng)行玉林分行、貴港市水利局、貴港煙草公司、貴港煙草公司、貴港市交通局、貴港市供電局、貴港市郵政大廈、貴糖股份公司等一系列具有代表性和標(biāo)志性的大中型電梯工程項(xiàng)目，其安裝、維修、保養(yǎng)能力及管 理水平得到各市技術(shù)監(jiān)督局和廣大業(yè)主單位的肯定和好評(píng)。

      公司現(xiàn)公司現(xiàn)有員工250人，其中高級(jí)工程師2人，工程師2人，助理工程師7人，所有電梯操作專業(yè)人員100%持證上崗。公司已 建設(shè)成為一支專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的電梯安裝維護(hù)管理隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有強(qiáng)大技術(shù)力量。形成一整套完善 合理科學(xué)可行的質(zhì)量管理系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、服務(wù)跟蹤、技術(shù)管理、人員培訓(xùn)均具備嚴(yán)格的管理制度。公司累計(jì)安裝電梯5000多臺(tái) ，保養(yǎng)電梯超過(guò)8000臺(tái)。公司常備有充足的電梯日常維修保養(yǎng)必需的零部件，以備用戶之急需。 備注：如果您在投遞簡(jiǎn)歷兩周內(nèi)仍未收到我公司的任何通知，證明您的資料已經(jīng)存入我公司的儲(chǔ)備人才庫(kù)，當(dāng)我們公司有需要時(shí)，會(huì)再次與您聯(lián)系，感謝您對(duì)我公司的關(guān)注和信賴，謝謝??！