職位描述

上班時間:00:00-08:00(能獨立上班之前需上白班學習)
(一)任職要求
1、35歲以下,形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識強;
2、會用電腦辦公,普通話標準。
(二)崗位職責
1、接待住店、來訪客人、辦理入住登記手續(xù)。
2、做好VIP客人入住的準備工作,高規(guī)格為賓客辦理登記入住手續(xù)。
3、為客人排房(包括預先排房)和確定房價,并做好有關(guān)客人資料的檔案工作。
4、正確地顯示客房的實時房態(tài)。
5、協(xié)調(diào)對客服務(wù),保持并發(fā)展與相關(guān)的部門的溝通聯(lián)系。
6、接待投訴客人,解決不了的問題及時上報領(lǐng)班或主管。
7、制定客房營業(yè)日報表等表格。
8、迅速、準確的回答客人的問訊(包括介紹店員人服務(wù)信息、市內(nèi)觀光、天氣、交通情況等)。
9、掌握住客信息,了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。
注:來應聘請帶兩張一寸照和身份證。
地址:貴港市港北區(qū)中山路與文華路交匯處(市政府北面)

公司簡介

貴港市維多利亞大酒店是按五星級標準投入5 億元人民幣巨資打造的大型涉外旅游酒店,位于貴港市文華街68號(市政府北面),營業(yè)面積達70000平米。酒店集客房、餐飲、會議、健身、娛樂為一體,共擁有客房 278 間,餐位 1500 多個,配備大、中、小不同規(guī)格會議廳,并設(shè)有網(wǎng)球場、游泳池、空中露天休閑廣場等配套設(shè)施。共有員工300人。
維多利亞大酒店以2018年元月28日正式開業(yè)。酒店立足本土,融匯甌桂精華,獨具風格,自創(chuàng)品牌。為貴港重大、高端接待提供配套服務(wù)場所。并為往來客商及貴港市民提供高水準專業(yè)服務(wù),將成為貴港市的一張靚麗的城市名片。

上班地點

工作地址: 貴港港北區(qū)維多利亞酒店文華街68號 查看上班路線

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