職位描述

1、主要負責整個前廳部的日常管理工作,保證本部門員工的對客服務(wù)質(zhì)量,最大限度提高住房率及客房收入;2. 及時處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度;3.協(xié)調(diào)做好各部門合作工作,做好對客服務(wù);4、定期培訓前臺員工;5、配合店長完成門店經(jīng)營指標 

公司簡介

貴港佰宮·悅酒店(高鐵站新世紀廣場店)位于貴港繁華商業(yè)中心,與貴港市行政中心、交通局、夢之島、南城百貨、新世紀廣場、宏桂生活廣場、佰迪樂KTV等咫尺之遙,距離汽車西站1.5公里,距高鐵站僅8分鐘車程。酒店特色機器人管家服務(wù),科技感十足。酒店位于貴港繁華商業(yè)中心,擁有多種科技感十足的房型,集商旅、餐飲、高端會議為一體,選用智能機器人服務(wù),大堂設(shè)有大堂吧,您可品嘗咖啡,果汁,冷飲,滿足商旅人士多元化、個性化需求。

上班地點

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崗位職責:1,負責前廳部的管理 2,負責酒店輿情的提升。 3,負責酒店的收益管理,收益最大化 4,負責各項指標的達成 任職要求:1,有同崗位經(jīng)驗1年以上。2,需要有連鎖酒店經(jīng)歷
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23小時前
李運來
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任職要求: 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗,有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 熟悉前廳部運作,有良好的服務(wù)意識、具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求; 3. 吃苦耐勞,樂于學習,有上進心,抗壓能力強。 崗位職責: 1. 當班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ,指導前臺服務(wù)大使的各項工作 ,并協(xié)助運營經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作; 2. 當班期間做好酒店的收益管控 ,隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實時調(diào)整房價 ,確保酒店達成預(yù)算; 3. 第一時間處理突發(fā)事件,做好客人意見和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過職責權(quán)限及時請示上級;
23小時前
李運來
貴港-港北區(qū)
崗位職責: 性格外向,處事熱情,具備親和力 1.為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實賓客的特殊要求 2.做好預(yù)定賓客抵店前的準備工作,并預(yù)留房間
23小時前
梁乃明
前廳主管
3000-4000元
貴港-桂平市-大龍城市廣場
1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進住登記手續(xù),安排房間。 4.負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認真核對上一個班次輸進電腦的客人資料,及時正確的輸進客人資料。 職位招聘1-2人
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呂澤彬
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有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗。
23小時前
馮日坤
貴港-桂平市
1、負責總臺接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 7、確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 8、年齡要求:24-35
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黃賢雄
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崗位職責:了解熟悉前廳部全部工作,完成每日指標
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黃彬
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黃彬
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貴港市港北區(qū)佰宮悅酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/展覽
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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