職位描述

1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況; 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài) ,檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照; 7、及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品; 8、協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品; 9、負(fù)責(zé)每月排班考勤,有關(guān)報(bào)表的制作; 10、努力完成店總經(jīng)理交給的任務(wù)。 

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)鑫客來國際酒店前臺 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 - 組織系統(tǒng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力 任職要求 - 具備酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店運(yùn)作 - 具有良好的公共關(guān)系維護(hù)能力 - 能夠有效處理客訴,保證客戶滿意度
2024-11-18
何茂發(fā)
前廳主管
4000-5000元
貴港-港北區(qū)
貴港市港北區(qū)嘗品蛙餐廳
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、指定前廳部的工作計(jì)劃,從而推動本部門的各項(xiàng)工作。 2、調(diào)整、完善本部門的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度以適應(yīng)工作需要。 3、負(fù)責(zé)制定本班組的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實(shí)施, 4、負(fù)責(zé)做好與客人的感情溝通,建立客戶檔案,拜訪老客戶,搞好 與其他班組的協(xié)調(diào)、合作. 5、協(xié)調(diào)前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準(zhǔn)員工的 考勤等工作. 6、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量. 7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài), 8、加強(qiáng)班組財(cái)產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)部門水、電、物料等費(fèi)用的控制,減少 費(fèi)用開支和物品的損耗,督導(dǎo)部門每月的財(cái)產(chǎn)、工器具的盤點(diǎn),達(dá)到 酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。9、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求,開展員工培訓(xùn), 10、根據(jù)客情變化,協(xié)助店經(jīng)理及時(shí)做好人員、物資等方面的調(diào)整。
2024-11-18
陳思
貴港-桂平市-大龍城市廣場
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)前廳部的管理 2,負(fù)責(zé)酒店輿情的提升。 3,負(fù)責(zé)酒店的收益管理,收益最大化 4,負(fù)責(zé)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成 任職要求:1,有同崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上。2,需要有連鎖酒店經(jīng)歷
2024-11-14
何小健
貴港-桂平市
1、負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、年齡要求:24-35
2024-11-14
黃賢雄
前廳主管
3000-4000元
貴港-桂平市-大龍城市廣場
1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對上一個班次輸進(jìn)電腦的客人資料,及時(shí)正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人
2024-11-14
呂澤彬
貴港-港北區(qū)
1.負(fù)責(zé)前臺日常人員工作安排以及管理 2.培訓(xùn)帶教前臺按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常工作規(guī)范 3.完成上級每月安排任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)前廳員工共同完成 4.0TA網(wǎng)評引導(dǎo)與維護(hù),會員卡銷售 5.服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排以結(jié)果為導(dǎo)向
2024-11-14
潘剛
貴港-平南縣
有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2024-11-14
馮日坤
貴港-平南縣
崗位職責(zé):了解熟悉前廳部全部工作,完成每日指標(biāo)
2024-11-14
黃彬
貴港-平南縣
接待客戶登記入住來訪 退房 售賣會員卡 點(diǎn)評
2024-11-14
黃彬
貴港-桂平市
任職要求:有五年餐飲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有三年前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),懂前廳財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度較好。 崗位福利:工作餐,年終獎,節(jié)日福利,團(tuán)建,工齡獎,外出學(xué)習(xí)機(jī)會,內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會。
2024-11-09
劉華富
貴港市港北區(qū)仙衣路鑫客來酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市港北區(qū)仙衣路鑫客來酒店
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時(shí)間 10年(2014年3月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店客房清潔員

¥3000-4000元

貴港-港北區(qū)

酒店銷售經(jīng)理

¥3000-6000元

貴港-港北區(qū)

廚師

¥3000-5000元

貴港-港北區(qū)

酒店客房服務(wù)員

¥3000-5000元

貴港-港北區(qū)

保安

¥2000-3000元

貴港-港北區(qū)
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