職位描述
1、按品牌服務的要求,對經(jīng)銷商進行管理,持續(xù)不斷的提升經(jīng)銷商用戶滿意度;
2、負責與廠家售后服務部的業(yè)務聯(lián)系,并落實其各項工作安排;
3、重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理;
4、負責制定售后服務部的工作目標,并進行分解到各崗位,必要時提供支持;
5、定期對服務部的經(jīng)營狀況、管理、服務質(zhì)量、工作目標等進行評審;
6、應對售后服務月報中有關(guān)服務數(shù)據(jù)的準確性進行審核;
7、負責售后服務部員工的績效評估、崗位調(diào)整、激勵措施和發(fā)展計劃;
8、掌握當?shù)仄囆蘩?、配件、附件市場及用戶需求動態(tài),分析公司售后經(jīng)營狀況,發(fā)掘保養(yǎng)、修理、配件和附件市場潛力;
9、積極安排領導安排的其他工作;
公司簡介
貴港市弘捷汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“貴港弘捷” )是廣匯汽車廣西機電設備有限責任公司下屬機構(gòu)之一。
貴港弘捷是一汽大眾專營店,隸屬世界五百強廣匯集團。地處金港大道,位于貴港市中心商圈,交通便利??傮w經(jīng)營收入高達5億,納稅750多萬元,擁有員工70多人,專業(yè)從事CC、邁騰、速騰、高爾夫、高爾夫嘉旅、蔚領、寶來、捷達等一汽-大眾車型的整車銷售、配件供應、售后服務、信息反饋一體化經(jīng)營服務;同時提供與汽車相關(guān)的消費信貸、保險、裝飾、救援、二手車、俱樂部等全方位汽車服務。注冊資金2000萬元,總筑面積5000余平方米,展廳寬廣明亮,設備設施先進,維修工位充足。擁有國際標準多功能汽車展示區(qū),整車銷售、維修服務、純正配件、信息反饋四位一體。還配備了電影放映區(qū)、客休區(qū)、兒童娛樂區(qū)等配套設施,滿足客服多元化需求。
公司以文明、高效、務實、熱情為宗旨,以真心、細心、貼心為原則,用優(yōu)質(zhì)的服務和一流的維修技術(shù)樹立良好的企業(yè)形象。
上班地點
工作地址:
貴港市金港大道834號 查看上班路線
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- 貴港市弘捷汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年(2012年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人