職位描述
崗位職責(zé):
1、在線接待客戶咨詢,與客戶進(jìn)行交流,解答顧客的疑問;
2、解決交易過程中客戶的售后問題、不滿及投訴;
3、按照公司的相應(yīng)規(guī)則和流程協(xié)調(diào)處理客戶和商家雙方的疑義;
4、最大程度保障并維護(hù)客戶的合法權(quán)益,主動(dòng)進(jìn)行核實(shí)并解決客戶的售后請(qǐng)求;
5、以客觀公正的態(tài)度平衡并處理有糾紛的售后問題,使客戶享受到最好的售后服務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,文字錄入速度在60字/分以上;
3、溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),并且能夠承受一定的壓力;
4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
5、有一定電商客服經(jīng)驗(yàn)(含實(shí)習(xí)經(jīng)歷)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)迎賓大道959號(hào)(農(nóng)墾大廈)12層1212號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后客服4000-6000元貴港-港北區(qū)臺(tái)鈴科技(廣西)有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位要求: 1、35歲以下,中專/高中以上,身體健康,工作負(fù)責(zé)。 2、具備良好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力,從事過電動(dòng)車行業(yè)人員優(yōu)先; 3、具備熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件、ERP/SAP系統(tǒng)的能力。 崗位職責(zé): 1、指導(dǎo)、協(xié)助客戶在ERP系統(tǒng)內(nèi)下達(dá)訂單; 2、跟蹤、協(xié)調(diào)客戶已下訂單按時(shí)按量發(fā)貨,出現(xiàn)異常及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、反饋; 3、轉(zhuǎn)達(dá)客戶反饋的各類客訴信息、產(chǎn)品需求; 負(fù)責(zé)客戶、公司財(cái)務(wù)等賬款業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)。 上班時(shí)間:8:00-12:00,13:30-17:30 薪資待遇:4000-6000,包吃包住,購(gòu)買社保,月休4天。2024-11-21
-
汽車售后客服主管4000-8000元貴港-平南縣廣西平南縣海宇汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、熟悉汽車售后服務(wù)行業(yè),對(duì)汽車維修服務(wù)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 2、喜歡與人打交道,擅長(zhǎng)溝通協(xié)作 3、思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 4、注重結(jié)果,喜歡挑戰(zhàn),抗壓力強(qiáng)2024-11-18甘海志
-
售后專員3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)隆順建材裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材可學(xué)徒 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 有鉆研精神2024-11-18彭華蘭
-
售后客服文員3000-6000元貴港-平南縣貴港市港北區(qū)盈泰食品批發(fā)部批發(fā)/零售客服售前售后工作:客服文員 負(fù)責(zé) 打單 打電話(溝通)。 。 試用期 工資 第一個(gè)月 3500元 ,第二個(gè)月3500+打單提成(千分之一)第三個(gè)月:正式員工:3000 +打單提成+500績(jī)效獎(jiǎng)=4000—6000元以上。不包吃住。上班時(shí)間:試崗期8點(diǎn)-6點(diǎn)。第二個(gè)月早班 7點(diǎn)-5點(diǎn) ,第三個(gè)月 輪班一次晚班下午13點(diǎn)-21點(diǎn)。2024-11-14王連春
貴港相關(guān)熱門崗位
- 廣西中鏈航統(tǒng)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 包裝/財(cái)務(wù)/財(cái)務(wù)咨詢
- 成立時(shí)間 4年(2020年1月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下