職位描述
職責(zé)
1、掌握公司平臺相應(yīng)的軟件的設(shè)置，后臺數(shù)據(jù)的跟蹤及異常監(jiān)控，掌握各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)；
2、能根據(jù)用戶或公司客服提供的描述，快速定位問題，掌握后端的基本查詢分析方法，對問題加以分析并及時溝通解決；
3、總結(jié)分析各類問題，及時與研發(fā)、客服、市場運(yùn)營等部門反饋
4、能按上級要求，配合或參與到客服部門，進(jìn)行系統(tǒng)平臺的業(yè)務(wù)支撐；
技能要求
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備優(yōu)秀的計算機(jī)軟、硬件、外部設(shè)備知識，能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導(dǎo)用戶使用；
2、了解相關(guān)數(shù)據(jù)庫（mysql或SQLServer），使用過SQL語言；
3、熟悉產(chǎn)品的安裝配置、功能使用及培訓(xùn)；
4、有IT相關(guān)行業(yè)的一年以上從業(yè)經(jīng)驗，有運(yùn)維客服等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、了解停車場，支付等相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先；
6、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，溝通能力和良好的語言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊協(xié)作精神；
7、大專及以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
公司簡介
貴港治鄴新能源運(yùn)營管理有限公司
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港市港北區(qū) 查看上班路線
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電商客服3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材目前是招售前 / 售后 / 退款客服 崗位職責(zé)：打字回復(fù)信息，要求打字速度每分鐘50/字以上 有人帶，辦公室都是年輕人多，氣氛好，每月不定期2次下午茶，每月1次生日會 這個崗位不需要打電話，不需要推銷，就是平時主要負(fù)責(zé)電腦回復(fù)信息，我們公司的產(chǎn)品主要是簡易家具。 兩個上班時間 7:40-16:00 15:30-24:00 底薪加提成，月綜合3-4.5k2025-02-15
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2025-02-15
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店面客服5000-10000元貴港-桂平市—、客戶的接待與服務(wù) 1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括領(lǐng)客戶就座、提供茶水，咨詢客戶來訪意圖。 2.接待來訪者時，客戶或來訪者進(jìn)門，馬上起身 接待，并致以問候或歡迎詞。 3.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。 4.向客戶推廣公司家裝服務(wù)并邀約上訪簽單。2025-02-15
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客服儲備經(jīng)理3000-8000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè) 支持2025-02-15
謝燕雄
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電商客服5000-10000元貴港-桂平市負(fù)責(zé)淘寶、天貓、阿里、抖音等平臺入口客戶的咨詢回復(fù)，促進(jìn)客戶的下單。維護(hù)好網(wǎng)店的信譽(yù)和銷量。服從運(yùn)營和店長的工作安排，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。2025-02-15
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線上客服（無責(zé)3000五險朝九晚六）5000-8000元貴港-港北區(qū)銷售崗 崗位職責(zé)： 主要是線上和客戶溝通，了解需求，促進(jìn)客戶下單，完成訂單。 要求： 20-40周歲，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，積極陽光，熱愛服務(wù)行業(yè)。 關(guān)于待遇：底薪3K-5K+提成+獎金+社保+節(jié)假日福利+年終獎等等 工作時間：9：00-12：00，14：00-18：00，朝九晚六，每月休4天，周日固定休息，每周下午茶，購買五險。 關(guān)于工作環(huán)境：寫字樓辦公室環(huán)境，不用在外面風(fēng)吹日曬，無需酒局應(yīng)酬，無需出差 關(guān)于同事：她們都是一群熱愛工作的80-90后，跨越35歲這道坎，也能在公司見到70后姐姐，忙時她們是職場精英，閑時她們是互相分享育兒經(jīng)的好媽媽！ 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)：親切和善，扁平化管理，談不下的單子幫你談，搞不定的客戶幫你搞定 關(guān)于公司：點(diǎn)木通供應(yīng)鏈，是專業(yè)的建筑木材行業(yè)廠家及服務(wù)商。 分公司分布河北、山東、江蘇、江西、福建、廣東、海南、廣西、重慶、新疆、西藏等11個省市，可面向全國就近發(fā)貨。公司同時在阿里山口、滿洲里、二連浩特設(shè)有口岸服務(wù)公司。擁有完美可靠的供貨能力。 可長期穩(wěn)定發(fā)展，如果愿意你能做到退休！2025-02-15
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電商客服3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市森美浪皮具制造有限公司生產(chǎn)/制造主要負(fù)責(zé)給客戶答疑解惑，維護(hù)好每一個客戶的關(guān)系，盡力達(dá)到客戶十分滿意。上班時間：8:00—16：30；16:00—0：00有意者可直接撥打電話：************2025-02-15
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一般項目：法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;廣告設(shè)計、代理;企業(yè)管理咨詢;商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；自行車制造；自行車修理；共享自行車服務(wù)；電動自行車維修；自行車及零配件零售；自行車及零配件批發(fā)；助動自行車、代步車及零配件銷售；電車銷售；電動自行車銷售；助動車制造；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；摩托車及零配件零售；電動機(jī)制造；電池制造；電池零配件生產(chǎn)；電池零配件銷售；電池銷售；電機(jī)制造；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；非公路休閑車及零配件制造；非公路休閑車及零配件銷售；體育用品及器材制造；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；機(jī)械設(shè)備研發(fā)；機(jī)械設(shè)備銷售；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口；物業(yè)管理；住房租賃；市場營銷策劃；財務(wù)咨詢；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路機(jī)動車輛生產(chǎn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包;房屋建筑工程施工總承包;供水工程、城市園林綠化景觀工程的施工與維修;室內(nèi)外裝飾裝潢工程、景觀工程、綠化工程的設(shè)計服務(wù);電腦圖文及軟件的設(shè)計、制作;設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)廣告;生產(chǎn)營銷策劃、企業(yè)管理服務(wù);建筑材料、裝飾材料、包裝材料、景觀綠化樹木銷售;國內(nèi)貿(mào)易。 -
一般項目：廣告設(shè)計、代理；廣告制作；企業(yè)形象策劃；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；圖文設(shè)計制作；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；平面設(shè)計；攝像及視頻制作服務(wù)；禮儀服務(wù)；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；工程管理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；科技中介服務(wù)；銷售代理；企業(yè)總部管理；國內(nèi)貿(mào)易代理；廣告發(fā)布；咨詢策劃服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；城鄉(xiāng)市容管理；照明器具制造；組織文化藝術(shù)交流活動；科普宣傳服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計管理；交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；市政設(shè)施管理；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；園林綠化工程施工；品牌管理；餐飲管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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廣告設(shè)計制作服務(wù)；廣告安裝服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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商業(yè)及酒店管理;企業(yè)管理;物業(yè)管理;機(jī)動車公共停車場服務(wù);園林綠化;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告;會議及展覽展示服務(wù);經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢;銷售百貨、建筑材料;不動產(chǎn)租賃;組織文化藝術(shù)交流活動(不含演出);自營和代理各類商品和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
許可項目：發(fā)電、輸電、供電業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：光伏設(shè)備及元器件銷售；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)；太陽能熱利用裝備銷售；家用電器銷售；日用家電零售；家用電器零配件銷售；電子產(chǎn)品銷售；太陽能熱發(fā)電產(chǎn)品銷售；家用電器安裝服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；光伏發(fā)電設(shè)備租賃；電子專用材料銷售；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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體育競賽組織；文藝創(chuàng)作；組織體育表演活動；體育保障組織；體育中介代理服務(wù)；健身休閑活動；體育健康服務(wù)；體育賽事策劃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；票務(wù)代理服務(wù)；體育經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件開發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；園區(qū)管理服務(wù)；企業(yè)管理；品牌管理；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；人力資源服務(wù)；生產(chǎn)線管理服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)；體驗式拓展活動及策劃；體育用品設(shè)備出租；國內(nèi)貿(mào)易代理；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；銷售代理；體育用品及器材批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；鞋帽批發(fā)；體育用品及器材零售；服裝服飾零售；鞋帽零售； -
許可項目：食品經(jīng)營；煙草制品零售；文件、資料等其他印刷品印刷；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；牲畜銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；日用百貨銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；門窗制造加工；門窗銷售；金屬結(jié)構(gòu)制造；辦公設(shè)備銷售；建筑材料銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；建筑裝飾材料銷售；體育用品及器材零售；體育用品及器材批發(fā)；燈具銷售；消防器材銷售；音響設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；竹制品銷售；日用木制品銷售；普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù)；電力電子元器件銷售；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；交通及公共管理用標(biāo)牌銷售；照明器具銷售；太陽能熱發(fā)電產(chǎn)品銷售；太陽能熱利用產(chǎn)品銷售；太陽能熱利用裝備銷售；太陽能熱發(fā)電裝備銷售；農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)；家用電器銷售；家具銷售；辦公用品銷售；勞動保護(hù)用品銷售；家具零配件銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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廣告策劃、活動策劃、企業(yè)形象策劃、營銷策劃、宣傳策劃、婚慶服務(wù)、企業(yè)慶典、文化藝術(shù)交流服務(wù)、會議會展服務(wù)；國內(nèi)廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；電腦圖文設(shè)計、平面設(shè)計、3D設(shè)計、園林設(shè)計；網(wǎng)站開發(fā)；LED顯示屏設(shè)計、制作、發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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