職位描述

1、負責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;
2、負責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo);
3、負責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新;
4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格:
1、18-35歲.
2、大專以上學(xué)歷
3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。
4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
5、身高160cm及以上,形象良好
工作地點:柳州市柳南區(qū)西環(huán)路66號中梁百悅首府小區(qū)

公司簡介

2016年,初露頭角 | 中梁物業(yè)成立:
是中梁控股集團下屬子公司,專注于中高端住宅物業(yè)服務(wù)、商寫物業(yè)服務(wù)、開發(fā)商服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、多元化生活服務(wù)的綜合性物業(yè)公司,總部位于上海市。
2017年,夯實基礎(chǔ) | 苦練內(nèi)功:
中梁物業(yè)躋身“2017中國社區(qū)服務(wù)商綜合實力TOP40第39位,中國社區(qū)服務(wù)商·企業(yè)成長性十強,以及中國社區(qū)服務(wù)商·企業(yè)競爭力十強”。
2018年,蓄勢待發(fā) | 狠抓機遇 砥礪前行:
150多個 精品項目
1300多萬方 簽約管理面積
1000多萬方 儲備簽約管理面積
中梁物業(yè)致力于從單純的物業(yè)管理向社區(qū)綜合服務(wù)延伸,只為讓更多的客戶體驗物業(yè)服務(wù)的極致與美好。
中梁物業(yè)以前瞻性的視角全面為客戶的社區(qū)生活需求進行思考與實踐,堅持“安心、信任、尊重、共榮”的企業(yè)服務(wù)理念,堅持提供“高尚真誠”的專業(yè)化服務(wù),堅持通過新技術(shù)改善管理提升服務(wù)水準(zhǔn),堅持創(chuàng)新服務(wù)商業(yè)模式,堅持打造“全生命周期”的社區(qū)服務(wù),堅持為客戶提供極致的社區(qū)服務(wù)體驗。

上班地點

工作地址: 貴港市港南區(qū)江一路188號貴港中梁國賓一號小區(qū) 查看上班路線

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1、負責(zé)與大型客戶建立并維護良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè) 支持
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成立時間 8年(2016年12月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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