職位描述
收集業(yè)主意見,并對客戶意見進行匯總分析、任務(wù)分配、跟蹤、監(jiān)督、回訪;負責處理突發(fā)事件及客戶投訴;.負責制定物業(yè)各條線工作計劃;
負責客服崗位工作及業(yè)務(wù)能力的培訓。
公司簡介
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物業(yè)經(jīng)理10000-15000元貴港-平南縣平南縣鼎業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、制定年度、季度、月度經(jīng)營收繳目標,組織團隊完成經(jīng)營目標; 2、負責對物業(yè)項目的現(xiàn)場品質(zhì)進行全面管理與監(jiān)控,制定品質(zhì)提升計劃并落實執(zhí)行; 3、負責物業(yè)項目日常的品質(zhì)管理監(jiān)督工作,加強品質(zhì)質(zhì)量體系運行控制; 4、負責處理客戶投訴,做好危機公關(guān)處理; 5、負責制定品質(zhì)管理工作規(guī)劃、培訓方案及教材,組織品質(zhì)知識培訓,不斷提高員工的工作和服務(wù)質(zhì)量; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè); 2、具有3年以上大型物業(yè)公司的工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)服務(wù)規(guī)范; 3、具備良好的語言表達能力、溝通技巧,有極強的組織協(xié)調(diào)與管理能力; 4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,有中級職稱優(yōu)先。2024-11-24余小姐
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物業(yè)經(jīng)理4000-5000元貴港-港北區(qū)廣西小龍集團有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)資格要求: ●男女不限,28-45歲,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷; ● 具備良好的品德言行; 具備較強的工作責任心,敬業(yè)愛崗,良好的主動服務(wù)意識; ●具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及良好的語言表達能力,有良好的協(xié)調(diào)和組織能力,文筆佳,熟悉公文寫作及常用辦公軟件,熟悉各項物業(yè)法規(guī)、政策及實操流程; ● 3年以上大型寫字樓/住宅小區(qū)物業(yè)管理同職工作經(jīng)驗,持全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理證書; ● 身體健康。 職責描述: ● 熟悉小區(qū)秩序維護、社區(qū)文化、綠化、清潔衛(wèi)生、值班調(diào)度、大堂管理、車場管理等方面工作; ● 盡職完成管理服務(wù)中心的各項工作,制定分管項目的工作計劃和落實措施,進行嚴格的考核,全面提高管理人員的服務(wù)工作水平; ●切實抓好小區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作; ● 負責組織管理服務(wù)中心的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督促指導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的切實落實,提高管理工作的效率; ●經(jīng)常巡視小區(qū),走訪、回訪住戶,征求、收集物業(yè)管理意見,改進管理服務(wù)工作; ● 做好小區(qū)安全防范等工作; ● 完成管理服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。2024-11-21陳小姐
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2024-11-18張雄
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- 廣西星鑫建筑工程有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/建筑
- 成立時間 9年(2014年12月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --