1.參與產(chǎn)品用戶(hù)運(yùn)營(yíng),對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)做回訪(fǎng),對(duì)回訪(fǎng)內(nèi)容做整理和輸出,提煉用戶(hù)問(wèn)題,挖掘有價(jià)值用戶(hù)需求。
2.對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)做收集,整理和呈現(xiàn)。
3.關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),對(duì)所有影響用戶(hù)行為和使用體驗(yàn)的方面進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門(mén),積極有效地推動(dòng)活動(dòng)和產(chǎn)品改進(jìn);
4. 定期關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。
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