1.審核客戶資質(zhì),耐心解答客戶咨詢。
2.負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶帳戶建立相關(guān)問(wèn)題。
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桂林大堂副理招聘
桂聘提供2025年2月桂林大堂副理最新招聘,疊彩區(qū)1條雁山區(qū)1條,有五險(xiǎn)等,更多大堂副理大堂副理酒店大堂副理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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大堂副理
4500-5500元2025-02-14黃小姐1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護(hù)酒店利益;
2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況;
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào);
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時(shí)排除可防范的弊端;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件;
7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系;
8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)樓層客人;
9、回答賓客的一切詢問(wèn),并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);
10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。 -
酒店前廳經(jīng)理
5200-6500元2025-02-06王女士經(jīng)理1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷
2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好
3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作
4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù)
5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門廳迎送、問(wèn)題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題
工作地點(diǎn):雁山區(qū)草坪回族鄉(xiāng)
約 2 個(gè)崗位
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