1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林財(cái)務(wù)公司客服經(jīng)理招聘
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桂林 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后維護(hù)客服
5000-10000元- 五險(xiǎn)
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2024-11-15王女士hr崗位描述
1、會(huì)計(jì)部服務(wù)維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶;
2、主要完成老客戶續(xù)費(fèi)目標(biāo),努力完成個(gè)人銷售日、周、月銷售指標(biāo);
3、了解產(chǎn)品知識(shí)、掌握銷售技能及技巧;
4、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
5、對(duì)客戶進(jìn)行財(cái)易產(chǎn)品的講解、銷售以及方案的制定;
6、面訪洽談,促成簽單。 -
荔浦雙休銷售客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-15王女士hr崗位描述
1、努力完成個(gè)人銷售日、周、月銷售指標(biāo);
2、積極拓展獲客渠道,了解市場(chǎng)信息;
3、了解產(chǎn)品知識(shí)、掌握銷售技能及技巧;
4、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)財(cái)易在整個(gè)縣城區(qū)域的推廣;
6、通過各種渠道收集有效的客戶資料,發(fā)掘并追蹤潛在客戶需求,積累客戶資源;
7、通過電話、微信,面訪等形式聯(lián)系潛在客戶,了解客戶需求,介紹業(yè)務(wù);
8、對(duì)客戶進(jìn)行財(cái)易產(chǎn)品的講解、銷售以及方案的制定;
9、面訪洽談,促成簽單。
相關(guān)要求
其他備注:
1.公司同事大部分為90后,氛圍積極向上正能量,在這里只要你想要,會(huì)手把手培訓(xùn)你,讓你從銷售小白變成銷售高手。
2.目前桂林分公司在籌備階段,管理層崗位空缺,目前晉升空間較大。
3.無(wú)責(zé)任底薪2000-3500(具體由單產(chǎn)決定底薪)+高額提成+月度獎(jiǎng)金(各種豐厚獎(jiǎng)金)=高收入,在這里只要你勤奮,用心,努力 月薪過萬(wàn)不是夢(mèng)!!?。?!
4.上班時(shí)間9:00-12:00-14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日休息,購(gòu)買五險(xiǎn)
1.年齡18-35歲
2.樂觀積極,并愿意挑戰(zhàn)高薪
3.有夢(mèng)想,有追求,肯努力,不怕苦,月入過萬(wàn)不是夢(mèng)!
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桂林 客服經(jīng)理招聘工資
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3620
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷65.6%
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初中1.2%
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高中6%
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中專5.6%
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大專20%
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本科1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占65.6%,初中占1.2%,高中占6%,中專占5.6%,大專占20%,本科占1.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年20%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占77.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%,1-3年占20%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。