1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林旅游公司客服經理招聘
桂聘提供2025年2月桂林旅游公司客服經理最新招聘，七星區(qū)17條臨桂區(qū)11條，平均工資約為3834元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，有五險等，更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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2025-02-13
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1、善于溝通，工作熱情能主動學習，具有良好團隊合作精神；
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王小姐投遞了 廣西新干線國際旅行社有限公司 的 旅游定制師/銷售客服 職位2025-02-09 -
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學歷要求分析
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不限學歷67.6%
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桂林客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占67.6%，初中占1.3%，高中占6.3%，中專占5%，大專占18.1%，本科占1.7%。
經驗要求分析
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桂林客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占78.2%，應屆畢業(yè)生占1.7%，1-3年占18.5%，3-5年占1.3%，5-10年占0.4%。
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批發(fā)兼零售預包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機、日用百貨、五金交電、電子產品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務；家政服務；國家允許的進出口貿易；生物技術的研究與開發(fā)。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
旅游項目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開發(fā)、經營、管理；國內旅游業(yè)務；入境旅游業(yè)務；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務；旅游商品開發(fā)、銷售；會議服務，農作物、洗護產品生產包裝銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
入境旅游業(yè)務,國內旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務,會議會展服務;會議會展服務;酒店預訂服務;代訂飛機、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務;旅游營銷策劃;品牌設計策劃;網絡推廣。 -
旅行社業(yè)務；會務會展服務；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機票；旅游景點門票銷售代理；戶外活動策劃；旅游紀念品（不含許可、審批項目）批發(fā)、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
經營中國公民國內旅游業(yè)務、入境旅游;為游客代辦旅游、交通、住宿、餐飲服務;代辦旅游車船、機票業(yè)務;會議接待;土特產、水果銷售,工藝品、美術品銷售。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
旅游/旅行社 10-30人 -
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桂林市聚茂生態(tài)農林發(fā)展有限公司主要從事生態(tài)康養(yǎng)旅游開發(fā)、生態(tài)景區(qū)的修復建設與維護、園林景觀規(guī)劃設計與施工，林下經濟種植及水生植物養(yǎng)殖、珍稀中醫(yī)藥材及花木種植與維護、農業(yè)果蔬類種植與禽類生態(tài)養(yǎng)殖。 -
旅游/旅行社/培訓 10-30人
