桂林汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘

共找到 3條桂林客服經(jīng)理招聘職位。好工作，上桂聘

客服經(jīng)理/主管

8000-10000元

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司

桂林-靈川縣-八里街 1人 3年以上 25-40歲大專以上電子汽車汽車銷售民營環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

1小時內(nèi)

羅小姐

人力

1.滿意度工作
2.投訴處理工作
3.廠家/保險(xiǎn)公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定
4.廠家/集團(tuán)活動政策解讀與店端政策制定
5.團(tuán)隊(duì)管理：成長培訓(xùn)、提成方案與KPI
6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn)
7.客戶經(jīng)理名單分配
8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn)
9.客戶經(jīng)理項(xiàng)目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場完成
10.客情關(guān)系搭建活動策劃組織、俱樂部工作
1.大專以上學(xué)歷；
2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力；
4.良好的人際交往和溝通能力。

客服專員（上汽大眾）

4000-6000元

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司

桂林-靈川縣-八里街 1人電子汽車汽車銷售民營環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

1小時內(nèi)

羅小姐

人力

1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進(jìn)行處理。
2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。
5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

客服主管（一汽大眾4S店）

8000元

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

桂林-靈川縣-八里街 1人 5年以上大專以上汽車汽車銷售 4S店民營環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
崗位晉升
工作餐

2024-11-19

唐女士

人力行政經(jīng)理

根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報(bào)告；
負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報(bào)；
指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對客戶休息室及前臺進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；
制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范；
負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作；
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件，普通話以及溝通能力。
具有團(tuán)隊(duì)意識，以及較強(qiáng)溝通談判技巧；具有服務(wù)意識，有良好人際交往能力；樂觀人生態(tài)度，平易近人，能夠面對壓力；能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時間。

約 3 個崗位

桂林汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘最新投遞

張女士

投遞了桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服專員（上汽大眾）職位

2024-11-22
侯小姐

投遞了桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服專員（上汽大眾）職位

2024-11-21
周小姐

投遞了桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服專員（上汽大眾）職位

2024-11-21
康小姐

投遞了桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服專員（上汽大眾）職位

2024-11-19
馮先生

投遞了桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服專員（上汽大眾）職位

2024-11-16
鄭先生

投遞了桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服專員（上汽大眾）職位

2024-11-16

用APP更方便

掃碼下載桂聘APP

在線聊，入職快

桂林客服經(jīng)理招聘工資

￥ 3620

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來自近一年 250份樣本

薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K

0.4%

小于2K
17.2%

2K
48.8%

3K
14.4%

4K
13.2%

5K
3.6%

6K-8K
2%

8K-1W
0.4%

1W以上

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

65.6%
初中

1.2%
高中

6%
中專

5.6%
大專

20%
本科

1.6%

桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占65.6%，初中占1.2%，高中占6%，中專占5.6%，大專占20%，本科占1.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

77.2%
應(yīng)屆畢業(yè)生

1.6%
1-3年

20%
3-5年

0.8%
5-10年

0.4%

桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占77.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%，1-3年占20%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。

桂林客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

查看詳情