1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林通信公司客服經(jīng)理招聘
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桂林 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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行政客服專員
4000-8000元
2024-11-20
黃小姐人事工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)公司通信業(yè)務(wù)的銷售及推廣（包括套餐、寬帶、手機(jī)終端等業(yè)務(wù)），電話維護(hù)老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)部門的相關(guān)要求、執(zhí)行銷售計(jì)劃；
3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，進(jìn)行客戶拜訪，協(xié)助完成客戶資源的開拓，與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
任職資格：
1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話流利；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力；計(jì)算機(jī)基本操作
3、性格開朗、自律性強(qiáng)、有上進(jìn)心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神！
待遇
1.上班時(shí)間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2，底薪+提成+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+全勤（薪資4000-8000不封頂）
3.年假，生日福利，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建活動(dòng)
4.工作地點(diǎn)：象山區(qū)，七星區(qū)，疊彩區(qū)，臨桂區(qū)，就近分配 -
行政電話客服
4000-8000元
2024-11-20
黃小姐人事負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快！
薪資待遇：無責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！
工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息
1、五官端正，熱情開朗，年齡20-38歲
2、喜歡銷售行業(yè)
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話準(zhǔn)確流利 -
行政班電話客服
3500-6000元
2024-11-12
黃小姐人事崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快！
薪資待遇：無責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！
工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息
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不限學(xué)歷66%
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初中1.2%
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高中6.1%
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中專5.7%
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大專19.4%
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本科1.6%
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年19.8%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占77.3%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%，1-3年占19.8%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
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自動(dòng)化電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、通信電子產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、調(diào)試及售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟、硬件的技術(shù)開發(fā)及銷售；通信網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術(shù)開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù)；國家放開經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
通訊產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟硬件、家用電器及配件、日用百貨、安防產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）批發(fā)兼零售；計(jì)算機(jī)、家用電器、安防產(chǎn)品安裝及維修；電信服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);電腦軟件開發(fā),數(shù)碼產(chǎn)品維修服務(wù),通訊器材維修(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外);代辦電信業(yè)務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));通信工程,建筑裝修裝飾工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營),建筑智能化工程(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營);市場調(diào)研,企業(yè)營銷策劃;房屋租賃服務(wù);對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、藥品業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、市場開發(fā)、礦業(yè)、農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、美容業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資;企業(yè)投資信息咨詢,健康信息咨詢,商品信息咨詢;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;批發(fā)兼零售:通訊器材、安防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、文化用品、辦公用品、家用電器、機(jī)電機(jī)械設(shè)備及配件、辦公設(shè)備、服裝鞋帽、紙制品、塑膠制品(除國家專控產(chǎn)品)、計(jì)算機(jī)及配件、家具、教學(xué)設(shè)備、酒店設(shè)備、酒店用品、照明器材、化妝品、皮革制品、床上用品、水暖器材、汽車配件、摩托車配件、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、印刷器材、醫(yī)療器械(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、日用百貨、五金交電、針紡織品、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、建筑裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、農(nóng)副土特產(chǎn)品;增值電信業(yè)務(wù)(憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));商務(wù)信息咨詢(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。) -
一般項(xiàng)目：5G通信技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；智能機(jī)器人的研發(fā)；集成電路設(shè)計(jì)；智能控制系統(tǒng)集成；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；集成電路銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；智能車載設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
軍民領(lǐng)域配套系統(tǒng)、設(shè)備及裝置、電子元器件、自動(dòng)控制及測試設(shè)備、通信產(chǎn)品、記錄產(chǎn)品、儀器儀表的研制設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)(以上經(jīng)營范圍涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);衛(wèi)星應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢;公司產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù);公司生產(chǎn)所需的原輔材料,儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù),公司開發(fā)的產(chǎn)品銷售。
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