1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林醫(yī)藥公司客服經(jīng)理招聘
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桂林 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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科室客服
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2024-11-21
蔣女士人事工作內(nèi)容：
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有導(dǎo)游和酒店、前臺經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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桂林 客服經(jīng)理招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷65.6%
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初中1.2%
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高中6%
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大專20%
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本科1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占65.6%，初中占1.2%，高中占6%，中專占5.6%，大專占20%，本科占1.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年20%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占77.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%，1-3年占20%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
相關(guān)企業(yè)
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片劑、顆粒劑、膜劑、硬膠囊劑(含青霉素類)、軟膠囊劑、原料藥、粉針劑(青霉素類、頭孢菌素類)、大容量注射劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、無菌原料藥、包裝材料的生產(chǎn)、銷售;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)出口業(yè)務(wù),經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營和進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外);經(jīng)營本企業(yè)的進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)品除外)生產(chǎn)、銷售。 -
批發(fā)藥品、醫(yī)療器械、食品;日用百貨、消毒用品、化妝品的銷售;普通道路貨物運(yùn)輸;對醫(yī)院藥庫提供企業(yè)管理服務(wù);倉儲服務(wù)(危險(xiǎn)品除外);貨物裝卸、搬運(yùn)服務(wù);清潔服務(wù)(涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);醫(yī)藥信息咨詢服務(wù);企業(yè)營銷策劃、管理咨詢;會議會展服務(wù);物業(yè)服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;醫(yī)療器械售后維修服務(wù);電磁屏蔽室設(shè)備安裝、銷售(涉及行政審批項(xiàng)目除外);制冷設(shè)備安裝 ;空調(diào)機(jī)安裝、調(diào)試;銷售教學(xué)模型、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、電教設(shè)備、電子產(chǎn)品、家用電器、電腦及辦公設(shè)備、空氣凈化設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、消毒產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、辦公家具(木制品除外)、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表及配件、化學(xué)試劑(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、玻璃儀器、化工原料(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、眼鏡;驗(yàn)光配鏡;計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售;電腦配件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公耗材、機(jī)電設(shè)備、安防監(jiān)控系統(tǒng)銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及維護(hù);承接電子與智能化工程設(shè)計(jì)、專業(yè)承包及技術(shù)服務(wù)以及提供電子與智能化相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售;銷售汽車。 -
醫(yī)藥/制藥 100-499人 -
醫(yī)藥科技產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及技術(shù)服務(wù)；醫(yī)療器械經(jīng)營；食品經(jīng)營；藥品經(jīng)營；保健用品、化妝品、衛(wèi)生消毒用品、日用百貨銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥材批發(fā)、中藥飲片批發(fā)（許可證有效期至2024年09月11日）。保健食品批發(fā)。食用油、食品、飲料。（取得QS標(biāo)的預(yù)包裝食品（不含乳制品）零售。牙膏、日化及藥妝護(hù)理產(chǎn)品、衛(wèi)生消毒用品。一類、二類醫(yī)療器械批發(fā)、進(jìn)出口貿(mào)易。特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉、其他嬰幼兒配方食品批發(fā)及零售，散裝食品銷售（不含冷藏、冷凍食品），預(yù)包裝食品銷售（不含冷藏、冷凍食品）。
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醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展(許可審批項(xiàng)目除外)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售、第一類醫(yī)療器械銷售、第二類醫(yī)療器械銷售(以上范圍涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營)；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)(許可審批項(xiàng)目除外)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售、軟件銷售、電子產(chǎn)品銷售(許可審批項(xiàng)目除外)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；辦公設(shè)備耗材銷售、信息安全設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)(證券、期貨咨詢除外)；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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醫(yī)療服務(wù)
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：單位后勤管理服務(wù)；遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；病人陪護(hù)服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家政服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；洗染服務(wù)；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；辦公服務(wù)；停車場服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā)；針紡織品及原料銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；勞動保護(hù)用品銷售；日用百貨銷售；緊急救援服務(wù)；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評估；專用設(shè)備修理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、婦科專業(yè)、兒科（門診）、眼科（門診）、耳鼻咽喉科（門診）、急診醫(yī)學(xué)科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、臨床體液、血液專業(yè)、臨床化學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)、臨床免疫、血清學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像科、X線診斷專業(yè)、CT診斷專業(yè)、超聲診斷專業(yè)、心電診斷專業(yè)、中醫(yī)科、內(nèi)科專業(yè)、外科專業(yè)、婦產(chǎn)科專業(yè)、兒科專業(yè)、針灸科專業(yè)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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