1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林桂林吾悅廣場(chǎng)客服經(jīng)理招聘
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4條
桂林 桂林吾悅廣場(chǎng) 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
-
客服專(zhuān)員/助理
3500-4500元
- 五險(xiǎn)
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 接受畢業(yè)生
2小時(shí)前
林女士人事專(zhuān)員1、負(fù)責(zé)日常寫(xiě)字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理
2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議
3、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心
5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力
6、男女不限，20—30歲，160CM以上 -
物業(yè)客服主管
5000-6000元
- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-11-21
凌小姐1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作正常開(kāi)展；
2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
1、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷；
2、工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳；
3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 -
物業(yè)客服專(zhuān)員
3500-4000元
- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-11-21
凌小姐主要崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢(xún)、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。
4、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
要求：
1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
2、愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神；
3、有物業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。 -
客服高級(jí)專(zhuān)員
4000-4500元
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場(chǎng) 1人 1年以上 20-30歲 本科以上 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 民營(yíng) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2024-11-20
謝小姐1. 接待顧客咨詢(xún)或投訴應(yīng)及時(shí)處理，并認(rèn)真作好記錄，重要問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)； 2. 了解商場(chǎng)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)并做好對(duì)客解釋?zhuān)淮_?；顒?dòng)各類(lèi)禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確； 3. 保管并記錄各類(lèi)臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確；交接工作準(zhǔn)確無(wú)誤、記錄齊全 4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時(shí)向部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)； 5. 執(zhí)行開(kāi)店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度； 6. 吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理； 7. 總臺(tái)及客服中心顧客退換貨處理。
約 4 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
臨桂區(qū)附近熱門(mén)公司
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桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心培育、指導(dǎo)人才市場(chǎng),組織各類(lèi)人才合理流動(dòng)。人才交流服務(wù);流動(dòng)人才組織與人事關(guān)系轉(zhuǎn)接;流動(dòng)人才檔案保管;人才信息服務(wù);人才信息庫(kù)管理;人才市場(chǎng)培育。 -
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司桂林臨桂分公司受公司委托,承接公司業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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廣西吉客隆超市有限責(zé)任公司許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售;酒類(lèi)經(jīng)營(yíng);電子出版物復(fù)制;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;煙草制品零售;餐飲服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）;生鮮乳道路運(yùn)輸;國(guó)際道路貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;水產(chǎn)品零售;日用百貨銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;針紡織品銷(xiāo)售;家用電器零配件銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;通信設(shè)備銷(xiāo)售;服裝服飾零售;體育用品及器材零售;音響設(shè)備銷(xiāo)售;珠寶首飾零售;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;消防器材銷(xiāo)售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）;五金產(chǎn)品零售;儀器儀表銷(xiāo)售;家具零配件銷(xiāo)售;家具銷(xiāo)售;建筑裝飾材料銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售;禮品花卉銷(xiāo)售;玩具銷(xiāo)售;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售;第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購(gòu)銷(xiāo);初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);柜臺(tái)、攤位出租;物業(yè)管理;糧油倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;平面設(shè)計(jì);廣告制作;廣告發(fā)布;信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;貨物進(jìn)出口;銷(xiāo)售代理;國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;信息系統(tǒng)集成服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;摩托車(chē)及零配件零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
桂林桂林吾悅廣場(chǎng)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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蔣小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專(zhuān)員 職位2024-11-22 -
林小姐2024-11-22 -
任小姐2024-11-22 -
萬(wàn)小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專(zhuān)員 職位2024-11-21 -
龍先生投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服專(zhuān)員 職位2024-11-21 -
任小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2024-11-21
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桂林臨桂區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3780
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K
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12.5%2K
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52.5%3K
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10%4K
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15%5K
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7.5%6K-8K
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2.5%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷55%
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初中2.5%
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高中5%
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中專(zhuān)2.5%
-
大專(zhuān)30%
-
本科5%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占55%，初中占2.5%，高中占5%，中專(zhuān)占2.5%，大專(zhuān)占30%，本科占5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)60%
-
1-3年37.5%
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5-10年2.5%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占60%，1-3年占37.5%，5-10年占2.5%。
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；咨詢(xún)策劃服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；企業(yè)管理咨詢(xún)；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 50-100人 -
房地產(chǎn)居間代理，行紀(jì)、房地產(chǎn)信息咨詢(xún)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè) 30-50人 -
廣西房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)特種部隊(duì) 桂林首屆十佳房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu) 桂林首屆地產(chǎn)創(chuàng)意大賽最佳創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)得主 幸運(yùn)星營(yíng)銷(xiāo)（桂林）公司是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理、品牌運(yùn)營(yíng)的實(shí)力機(jī)構(gòu),秉承先進(jìn)廣州營(yíng)銷(xiāo)理念,結(jié)合桂林本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),為廣大客戶(hù)實(shí)現(xiàn)快速有效提升銷(xiāo)售的目標(biāo). 主要業(yè)務(wù)：全案營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售代理、區(qū)域銷(xiāo)售 -
一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢(xún)；房地產(chǎn)評(píng)估；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
物業(yè)服務(wù);房屋維修;房地產(chǎn)信息咨詢(xún),房地產(chǎn)中介;游泳池管理、維修;電梯和電梯配件的銷(xiāo)售、維修。 -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目、旅游項(xiàng)目、城建項(xiàng)目、養(yǎng)老項(xiàng)目、新能源項(xiàng)目、醫(yī)院、學(xué)校、市場(chǎng)、橋梁、酒店、加油站、水電站、影視劇、礦業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、餐飲業(yè)、文化傳媒業(yè)的投資、開(kāi)發(fā);投資管理;投資管理咨詢(xún)服務(wù);生產(chǎn)、銷(xiāo)售及安裝機(jī)械設(shè)備(涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);生產(chǎn)及銷(xiāo)售木地板、木門(mén)、家具、裝飾材料、超硬材料及制品、金屬材料及制品;室內(nèi)外裝飾裝修工程施工;酒店管理;房屋信息咨詢(xún)服務(wù);房地產(chǎn)策劃;商品房銷(xiāo)售;旅游工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售;糧食、蔬菜、水果種植、銷(xiāo)售;家禽養(yǎng)殖、銷(xiāo)售;水產(chǎn)養(yǎng)殖、銷(xiāo)售;土特產(chǎn)銷(xiāo)售;展覽展示服務(wù);停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù);生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光;旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理;旅游信息咨詢(xún);旅游車(chē)船、景點(diǎn)票務(wù)代理;物業(yè)服務(wù);場(chǎng)地租賃;商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理;商務(wù)信息咨詢(xún);企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃;國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布。
