1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林江山領(lǐng)秀客服經(jīng)理招聘
最近沒有發(fā)布招聘
建議你留下自己的簡歷，我們將盡力轉(zhuǎn)交給相關(guān)HR
桂林相關(guān)熱門崗位
七星區(qū)附近熱門公司
-
桂林市海陸空食品配送有限責(zé)任公司許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品銷售；生鮮乳收購；糧食加工食品生產(chǎn)；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；糧食收購；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；蔬菜種植；水果種植；水產(chǎn)品收購；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購；中草藥收購；木材收購；棉花收購；谷物種植；林業(yè)產(chǎn)品銷售；園林綠化工程施工；以自有資金從事投資活動(dòng)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
桂林華諾威基因藥業(yè)股份有限公司滴眼劑、凝膠劑生產(chǎn)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
廣西愛賺人力資源有限公司人力資源信息咨詢（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會(huì)展服務(wù)（以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；設(shè)計(jì)、代理、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；家庭服務(wù)（國家禁止或限制的服務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
-
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3569
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 9K，最多人拿：3K
-
1.1%小于2K
-
16.1%2K
-
51.7%3K
-
12.6%4K
-
11.5%5K
-
3.4%6K-8K
-
3.4%8K-1W
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷72.4%
-
高中5.7%
-
中專5.7%
-
大專14.9%
-
本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占72.4%，高中占5.7%，中專占5.7%，大專占14.9%，本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)80.5%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
-
1-3年17.2%
-
3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占80.5%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占17.2%，3-5年占1.1%。
