1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
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桂林信發(fā)礦產(chǎn)品加工有限公司一般項(xiàng)目：非金屬礦產(chǎn)品、滑石粉的生產(chǎn)、加工、銷售。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
桂林市匯點(diǎn)會(huì)展有限公司會(huì)議會(huì)展服務(wù);舞臺(tái)設(shè)備、音響設(shè)備租賃。
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廣西沁立方貿(mào)易有限公司許可項(xiàng)目：食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；煙草制品零售；酒類經(jīng)營(yíng)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；居民日常生活服務(wù)；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；日用百貨銷售；針紡織品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；日用品批發(fā)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；塑料包裝箱及容器制造；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；自動(dòng)售貨機(jī)銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；以自有資金從事投資活動(dòng)；機(jī)械設(shè)備銷售；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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廣西威豆科技發(fā)展有限公司電子產(chǎn)品、安防產(chǎn)品、環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品、照明設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、塑膠制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃、安裝及售后維修；樓宇對(duì)講系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、充電站設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及安裝；室內(nèi)外裝飾裝修工程、弱電工程、安防工程、照明亮化工程、園林綠化工程的設(shè)計(jì)及施工；建筑勞務(wù)分包；物業(yè)服務(wù)；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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