1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林英才科技園客服經(jīng)理招聘
最近沒(méi)有發(fā)布招聘
建議你留下自己的簡(jiǎn)歷，我們將盡力轉(zhuǎn)交給相關(guān)HR
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
七星區(qū)附近熱門(mén)公司
-
-
桂林鑫瑞金屬材料有限公司一般項(xiàng)目：金屬材料制造;金屬材料銷(xiāo)售;新型金屬功能材料銷(xiāo)售;鍛件及粉末冶金制品制造;鍛件及粉末冶金制品銷(xiāo)售;金屬加工機(jī)械制造;機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;通用零部件制造;機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
桂林潔伶工業(yè)有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊、紙品、紙尿片、紙尿褲,日用化工(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、針棉織品類(lèi)服裝加工。(涉及許可證或?qū)ｍ?xiàng)審批項(xiàng)目的憑有效許可證、批文經(jīng)營(yíng))。 -
桂林澳群彩印有限公司紙制品印刷，塑料制品、紙制品商標(biāo)印制（含煙草制品、人用藥品）；紙張、油墨、印刷耗材的銷(xiāo)售；影視傳媒文化投資、房地產(chǎn)投資；進(jìn)出口業(yè)務(wù)（憑許可證核準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)）；汽車(chē)租賃；道路普通貨物運(yùn)輸（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3569
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 9K，最多人拿：3K
-
1.1%小于2K
-
16.1%2K
-
51.7%3K
-
12.6%4K
-
11.5%5K
-
3.4%6K-8K
-
3.4%8K-1W
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷72.4%
-
高中5.7%
-
中專(zhuān)5.7%
-
大專(zhuān)14.9%
-
本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占72.4%，高中占5.7%，中專(zhuān)占5.7%，大專(zhuān)占14.9%，本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)80.5%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
-
1-3年17.2%
-
3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占80.5%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占17.2%，3-5年占1.1%。
