1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質保期內,在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林客服經(jīng)理招聘(有節(jié)日禮物)
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桂林 客服經(jīng)理 招聘
(有節(jié)日禮物)職位。好工作,上桂聘
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客服專員(上汽大眾)
4000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
1小時內羅小姐人力1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內收回至總經(jīng)理封單。
5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。 -
客服經(jīng)理/主管
8000-10000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
1小時內羅小姐人力1.滿意度工作
2.投訴處理工作
3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定
4.廠家/集團活動政策解讀與店端政策制定
5.團隊管理:成長培訓、提成方案與KPI
6.店端各業(yè)務部門政策收集更新、培訓
7.客戶經(jīng)理名單分配
8.客戶經(jīng)理業(yè)務達成跟進與改進
9.客戶經(jīng)理項目廣宣相關工作協(xié)同市場完成
10.客情關系搭建活動策劃組織、俱樂部工作
1.大專以上學歷;
2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.一定的客戶服務工作管理能力;
4.良好的人際交往和溝通能力。 -
客服專員/助理
3500-4500元1小時前林女士人事專員1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理
2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議
3、全日制專科以上學歷,形象氣質佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
4、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務意識,親和力強,有耐心
5、個人際交際能力、應急處理能力
6、男女不限,20—30歲,160CM以上 -
物業(yè)客服主管
5000-6000元- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2024-11-21凌小姐1、全力建設、管理客服部,定期召開部門工作會議、協(xié)調其他部門的工作正常開展; 2、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理; 3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標準;有2年以上相關崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認真細致,積極主動,責任心強,溝通能力佳; 3、至少2年以上相關崗位工作經(jīng)驗。 -
淘寶客服
3000-6000元- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2024-11-21盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)... -
科室客服
3500-8000元2024-11-21蔣女士人事工作內容: 協(xié)助制定具體工作計劃和優(yōu)化服務流程 負責按照流程接待VIP客戶、陪診、提醒注意事項、送客及術后關懷回訪 在規(guī)定時間內,配合公司營銷活動完成VIP客戶邀約工作 職位要求: 有導游和酒店、前臺經(jīng)驗優(yōu)先 良好的語言表達能力、溝通能力、學習能力 勤奮敬業(yè),耐心好學,具有良好的職業(yè)素養(yǎng) -
客服
3000-6000元2024-11-21張經(jīng)理人事一、工作內容: 1.開播前直播間的布場和開播后配合主播引導節(jié)奏。根據(jù)直播間節(jié)奏,在線上直播間發(fā)布評論,并進行相應管理,及時處理直播間的投訴和負面評論。根據(jù)產(chǎn)品更新情況,定期更新評論話術。 2.負責在抖音國際海外版平臺,用中/英文介紹商品等,快速響應并處理相關問題和投訴,提供中/英文咨詢服務,進行相關解答。 3.分析數(shù)據(jù),支持產(chǎn)品優(yōu)化。跨部門合作,提升平臺形象。 二、職位要求: 1.中/英文聽說讀寫俱佳,喜歡直播行業(yè),學習能力強,持續(xù)進步成長。 2.責任心強,溝通能佳,可以有效解決處理問題。 3.踏實肯干,吃苦耐勞,服從安排,具備團隊合作精神。 三、特別說明: 上班時間跟隨直播... -
獸醫(yī)客服技術員
3000-5000元- 五險
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補貼
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-21養(yǎng)泰崗位職責: 1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導新客戶成交,維護、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品,必要時安排出差與客戶見面,洽談業(yè)務,推廣產(chǎn)品; 3、產(chǎn)品資料制作及領導交代的其他事宜。 4、薪酬:底薪+業(yè)務提成。 任職要求: 1、動物醫(yī)學、動物科學、畜牧獸醫(yī)、藥學、化學、應用化學、制藥工程、生物技術及相關專業(yè)全日制本科學歷; 2、具有一定專業(yè)知識技能、良好的學習能力和溝通能力,富有激情與活力; 3、能吃苦耐勞、為人誠信,工作踏實、責任心強; 4、有意在桂林長久發(fā)展立業(yè)者優(yōu)先。 -
畜牧客服技術員
3000-5000元- 五險
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補貼
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-21養(yǎng)泰崗位職責: 1、負責公司客戶及潛在客戶在畜禽養(yǎng)殖過程中的養(yǎng)殖與疾病防治技術服務; 2、負責技術方案與案例總結及推廣工作,配合產(chǎn)品市場宣傳活動等工作; 3、負責定期或結合市場推廣需要,對業(yè)務人員和客戶、養(yǎng)殖戶進行公司產(chǎn)品知識、畜禽養(yǎng)殖過程保健與疾病防治技術、養(yǎng)殖管理技術等培訓; 4、完成領導安排的其他工作。 5、薪酬:底薪+業(yè)務提成。 任職要求: 1、畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學、動物科學、藥學、化學、應用化學及相關專業(yè)全日制大專及以上學歷; 2、具有一定專業(yè)知識技能、良好的學習能力和溝通能力,富有激情與活力; 3、能吃苦耐勞、為人誠信,工作踏實、責任心強; 4、有意在桂林長久發(fā)展立業(yè)... -
物業(yè)客服專員
3500-4000元- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2024-11-21凌小姐主要崗位職責: 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作; 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作; 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。 5、領導交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的溝通表達能力及服務意識; 2、愛崗敬業(yè),具有較強責任心及吃苦耐勞精神; 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗,熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。 -
客服高級專員
4000-4500元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
2024-11-20謝小姐1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理,并認真作好記錄,重要問題及時匯報; 2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;確?;顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確; 3. 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準確;交接工作準確無誤、記錄齊全 4. 保持工作區(qū)域內的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務環(huán)境,確保對客設施設備完好;突發(fā)事件及時向部門及公司領導上報; 5. 執(zhí)行開店、閉店準點廣播,確保播放內容的正確性、舒適度; 6. 吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理; 7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。 -
行政客服專員
4000-8000元2024-11-20黃小姐人事工作內容 1、負責公司通信業(yè)務的銷售及推廣(包括套餐、寬帶、手機終端等業(yè)務),電話維護老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務 2、根據(jù)部門的相關要求、執(zhí)行銷售計劃; 3、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源,進行客戶拜訪,協(xié)助完成客戶資源的開拓,與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關系,進行轉介紹 任職資格: 1、年齡:20-38周歲,男女不限,口齒清晰,普通話流利; 2、具備較強的學習和溝通能力;計算機基本操作 3、性格開朗、自律性強、有上進心,對待工作認真負責,有團隊精神! 待遇 1.上班時間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班 2,底薪+提成+五險+獎金+全勤(... -
行政電話客服
4000-8000元2024-11-20黃小姐人事負責維護電信存量(老)用戶、發(fā)展新用戶,電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐,寬帶用戶免費提速等優(yōu)惠業(yè)務。業(yè)務簡單、上手快! 薪資待遇:無責任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎金+月獎金+五險+補貼+旅游(月收入4000-8000不封頂),公司免費提供培訓,每年可參加國內外旅游,歡迎有志人士加入共發(fā)展! 工作時間:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,國家法定節(jié)假日休息 1、五官端正,熱情開朗,年齡20-38歲 2、喜歡銷售行業(yè) 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件,有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力,普通話... -
銀行信用卡電話客服
5000-10000元- 五險
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- 項目提成
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- 歡迎殘疾人
- 軍人.殘疾人優(yōu)先優(yōu)先
2024-11-20張先生人事工作內容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
信用卡客服專員
5000-10000元- 五險
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- 歡迎殘疾人
- 軍人.殘疾人優(yōu)先優(yōu)先
2024-11-20張先生人事工作內容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
七星區(qū)信用卡電話客服
5000-12000元- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
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- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
- 軍人.殘疾人優(yōu)先優(yōu)先
2024-11-20張先生人事工作內容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
電商客服專員
3000-6000元2024-11-19蔣經(jīng)理人事經(jīng)理1、在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,促成銷售,包括向來訪客戶介紹公司產(chǎn)品,挖掘客戶需求,并為客戶解答疑慮等; 2、處理網(wǎng)店日常事務,包括網(wǎng)絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作,配合運營處理訂單修改,顧客訂單查詢等; 3、客戶關系維護,負責解決客戶投訴維權,提高客戶滿意度,維護好中差評,動態(tài)評分質量等; 4、通過旺旺,電話等方式聯(lián)系客戶進行中差評和投訴的處理; 5、積極主動開拓新市場,新客戶; 6、主要網(wǎng)絡銷售平臺:淘寶、天貓、拼多多、1688. -
薇諾娜護膚品客服
3000-5000元- 加班補貼
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2024-11-19盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)... -
天貓、淘寶在線客服 (無銷售性質)
3000-5000元- 加班補貼
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2024-11-19盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)... -
客服
3000-5000元2024-11-17鄒峰經(jīng)理1. 崗位職責: 1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作; 2、負責老客戶的續(xù)簽工作; 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理,保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 4、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。
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萬小姐投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2024-11-21
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龍先生投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務有限公司 的 物業(yè)客服專員 職位2024-11-21
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學歷要求分析
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不限學歷65.6%
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初中1.2%
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高中6%
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中專5.6%
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大專20%
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本科1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占65.6%,初中占1.2%,高中占6%,中專占5.6%,大專占20%,本科占1.6%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗77.2%
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應屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年20%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占77.2%,應屆畢業(yè)生占1.6%,1-3年占20%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。