桂林客戶服務(wù)實(shí)習(xí)生招聘

一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)跨境電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、圖片優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名、處理訂單、售后服務(wù)等；
2. 熟悉并掌握l(shuí)azada、shopee等東南亞電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化；
3. 負(fù)責(zé)收集并分析市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，為團(tuán)隊(duì)提供決策依據(jù)；
4. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，挑選具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，并與供應(yīng)商洽談采購(gòu)，確保產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性；
5. 進(jìn)行產(chǎn)品推廣，包括制定推廣計(jì)劃、執(zhí)行推廣活動(dòng)、監(jiān)控推廣效果，提高產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)化率；
6. 進(jìn)行庫(kù)存管理，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存策略，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；
7. 處理客戶反饋和投訴，提供良好的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度和口碑；
8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
二、任職資格
1. 具備本科或以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，接受應(yīng)屆生；
2. 具備CET-4或印尼語(yǔ)B1或以上水平，有良好的英語(yǔ)或印尼語(yǔ)的閱讀、寫作能力；
3. 具備跨境電商行業(yè)及l(fā)azada、shopee等東南亞電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式和流程的基礎(chǔ)認(rèn)知；
4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用Excel、Word等辦公軟件；
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任心，主動(dòng)性強(qiáng)；
6. 工作態(tài)度端正，主動(dòng)性強(qiáng)，做事靈活，有復(fù)盤的習(xí)慣；
7. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，能夠很好地完成跨部門協(xié)同工作；
8. 公司可提供培訓(xùn)。
三、薪資福利
1. 薪資：
①具備一年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（Shopee、Lazada）：月基本工資4-5K，全年13薪，提成另算；
②無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)：月基本工資3-3.8K，全年13薪，提成另算；
③實(shí)習(xí)生（2025年畢業(yè)）：實(shí)習(xí)津貼2K/月，畢業(yè)留任后薪資根據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)決定。
2. 工作時(shí)間：9:00-18:00（夏令時(shí)）/9:00-17:30（冬令時(shí)），周末雙休。

（一）基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻魜?lái)訪、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用的收??；
3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理；
5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查；
6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況；
（二）任職要求
1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
（三）薪資福利
7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿