桂林物業(yè)公司培訓(xùn)招聘

（一）基本職責(zé)
1、協(xié)助城市總經(jīng)營管理工作及組織實(shí)施總公司各項(xiàng)決議、規(guī)章制度，各項(xiàng)方針政策；
2、協(xié)調(diào)組織推行全面質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平；
3、組織檢查、督促、協(xié)調(diào)各系統(tǒng)各部門的工作，解決日常經(jīng)營管理、服務(wù)管理、安全管理等管理工作中出現(xiàn)的各種問題，確保公司發(fā)展正常；
4、分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力；
5、加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)；
6、組織處理公司重大突發(fā)事件，確保公司安全生產(chǎn)運(yùn)營；
7、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目經(jīng)營、品質(zhì)等指標(biāo)完成。
（二）任職要求
1、全日制大專及以上學(xué)歷；15年以上住宅項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上標(biāo)桿企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、具有物業(yè)管理全期管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作。
4、具備基本的財(cái)務(wù)管理、成本控制知識(shí)、編制財(cái)務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力；
5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力。
（三）薪資福利
11000-15000元/月、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)（年薪18萬至25萬），繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道
（四）工作地點(diǎn)
廣西桂林/柳州

一、基本職責(zé)
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)、經(jīng)營管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，確?？蛻魧ξ飿I(yè)服務(wù)的總體滿意率達(dá)90%以上；
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定符合項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)方案，落實(shí)決策、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等管理程序，加強(qiáng)結(jié)果和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制，保證有效實(shí)施，滿足客戶需求；
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目客戶服務(wù)、工程維護(hù)、秩序服務(wù)、環(huán)境管理等日常管理服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)到公司指定指標(biāo)；
5、組織對保潔、電梯維保等專項(xiàng)外包服務(wù)監(jiān)督管理工作，確保外包專項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)；
6、定期組織各類社區(qū)文化活動(dòng)和員工活動(dòng)，豐富業(yè)主和員工文化生活；
7、實(shí)施物業(yè)服務(wù)中心員工日常培訓(xùn)工作、員工考核工作。
二、任職要求
1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先,3年以上物業(yè)標(biāo)桿企業(yè)管轄面積為20萬㎡以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有物業(yè)管理全周期管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及客戶關(guān)系維護(hù)、重大事件處理。
3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調(diào)能力，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力。
三、薪資福利
6000-8000元/月、年終獎(jiǎng)（年薪9萬至13萬）繳納五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道
四、工作地點(diǎn)
廣西桂林/柳州

（一）基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)的各類費(fèi)用的收取；
3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理；
5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查；
6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況；
（二）任職要求
1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
（三）薪資福利
7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿

1、需要專職催費(fèi)，要有催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。 2、接受年底沖刺加班，進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催收。 3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 4、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作； 5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)； 8、負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程； 10、負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映...

1、制定每周工作計(jì)劃，安排部門每日工作內(nèi)容，管理小區(qū)環(huán)境及巡檢； 2、制定各保潔項(xiàng)目的工作流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量和成效； 3、監(jiān)督檢查保潔開荒、日常保潔等現(xiàn)場清潔質(zhì)量，提出改進(jìn)措施； 4、培訓(xùn)及考核員工工作

1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作； 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。 5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)； 6.負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程； 8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題； 9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 10.負(fù)責(zé)部...

1.女性，監(jiān)控室工作（急招）；男性，身高170cm以上，年齡45以下（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求）；； 2.服從安排、踏實(shí)肯干； 3.維護(hù)門崗秩序（做好來訪人員登記） 4.熱情服務(wù)業(yè)主，有服務(wù)意識(shí)； 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先；懂維修的優(yōu)先考慮；

1、負(fù)責(zé)保安人員日常工作指導(dǎo)、督導(dǎo)、培訓(xùn)等管理工作; 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督安防、消防、周界、門禁、監(jiān)控、車輛管理系統(tǒng)等安防設(shè)備設(shè)施管理保養(yǎng)等工作，確保安防設(shè)備正常運(yùn)行: 3、組織每日班會(huì)，安排保安人員及禮賓員日常工作 …… ，對服務(wù)工作執(zhí)行中存在問題及時(shí)調(diào)整: 4、組織日常隊(duì)列訓(xùn)練，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃定期做好安防、消防、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各類培訓(xùn): 5、對現(xiàn)場應(yīng)急事件處理，并及時(shí)上報(bào): 6、做好日常工作督查，確保夜班無睡崗等違規(guī)現(xiàn)象