1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責(zé)任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進(jìn)行反饋。
桂林售后回訪客服招聘
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桂林 售后回訪客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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跨境電商客服
3500-9000元2024-11-12彭小婕人事經(jīng)理工作職責(zé):英文跟單客服
1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件
2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢,及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度,提高訂單轉(zhuǎn)化率,做好客戶維護(hù),定期回訪客戶,并做相關(guān)統(tǒng)計。
招聘要求:
1.大專及以上學(xué)歷,需要懂英語,書寫流利的優(yōu)先
2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件
3.良好的客戶服務(wù)意識,較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主觀能動性
5.做事認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),積極向上,具有團(tuán)隊精神,服從上級安排
6.會Exel 表格
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薪資:底薪+提成+五險+綜合獎
每周休息一天輪休,(國家法定節(jié)假日放假 調(diào)休),上班時間:8:30-12:30,14:00-18:00
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其他備注:
1.不包吃住
2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐
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桂林 售后客服招聘工資
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薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷43.1%
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桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占43.1%,初中占2.8%,高中占13.9%,中專占11.1%,大專占29.2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗68.1%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年29.2%
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3-5年1.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占68.1%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占29.2%,3-5年占1.4%。