1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林售后運(yùn)營(yíng)客服招聘
共找到
3條
桂林 售后運(yùn)營(yíng)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
總經(jīng)理(一汽大眾4S店)
20000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
2024-11-24唐女士人力行政經(jīng)理對(duì)門店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃達(dá)成負(fù)責(zé)、對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)、對(duì)管理團(tuán)隊(duì)行為結(jié)果負(fù)責(zé),帶領(lǐng)全體員工完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
根據(jù)品牌政策和集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司戰(zhàn)略和年度業(yè)務(wù)計(jì)劃,分析市場(chǎng)變化趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)情況進(jìn)行決策和調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃;
根據(jù)店端客流、試駕、訂單、交付、客戶服務(wù)、維修質(zhì)量等過程數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理,發(fā)現(xiàn)問題并制定解決改善方案,過程指標(biāo)體系的建設(shè)和優(yōu)化,過程管理制度制定和完善;
根據(jù)集團(tuán)要求管理組織架構(gòu)及人員編制,提高工作流程標(biāo)準(zhǔn)及改善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制;
組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案和利潤(rùn)分配、使用方等,嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本,完成年度利潤(rùn)指標(biāo);
建立良好的廠家關(guān)系、政府部門、重點(diǎn)客戶關(guān)系,充分把握廠家各項(xiàng)政策與考核,拓寬公司業(yè)務(wù)渠道;
推進(jìn)公司文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理;
定期向集團(tuán)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)情況,配合集團(tuán)及品牌部開展各項(xiàng)工作。
熟悉汽車行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí),充分了解銷售、售后、市場(chǎng)客服、財(cái)務(wù)人力相關(guān)事務(wù);熟悉品牌產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程及廠家相關(guān)政策,具備財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
具有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,善于溝通表達(dá),有很強(qiáng)的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神,對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。 -
電商助理(淘寶、拼多多為主)
2500-3800元2024-11-23劉海明法人電商助理(期待你的加入)
【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行商品優(yōu)化更新,上下架,店鋪整體布局。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)進(jìn)行活動(dòng)提報(bào)并按照提報(bào)活動(dòng)方案執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)店鋪的日常數(shù)據(jù)管理、流量管理、體驗(yàn)分提升管理。
4、需要看客服聊天記錄,整理問題的,還要統(tǒng)計(jì)店鋪營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)的
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些事宜。
【崗位要求】:
1、男女不限,18-30歲,中專以上學(xué)歷。
2、有良好的執(zhí)行力,良好的表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)靈活。
3、需要有電商售前或者是售后經(jīng)驗(yàn)的,
4、能接受每月1-2天的加班(活動(dòng)大促前后) 。
5、電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6、需要在公司上班,不接受居家辦公。
7、上班時(shí)間:9:00-12:00,13:00-18:00,全勤26天,月休4-5天。 -
電商客服專員
3000-8000元2024-11-14王經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助,促成訂單的成交,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
約 3 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服電商售后客服售后客服(電商)售后客服專員物流售后客服淘寶售后客服溝通售后客服售后客服助理售后客服文員售后運(yùn)營(yíng)客服售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后專員保險(xiǎn)售后專員客服售后專員售后售后維護(hù)售后客戶維護(hù)電商售后客訴處理售前/售后服務(wù)售后人員售后客服售后在線客服售后服務(wù)專員售后咨詢客服售后接待售后技術(shù)支持客服售后維護(hù)人員售后員淘寶售后專員天貓售后專員行政售后專員售后服務(wù)主管售后服務(wù)助理售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后維護(hù)客服電商售后專員售后投訴客服
桂林售后運(yùn)營(yíng)客服招聘最新投遞
-
黃小姐投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商助理(淘寶、拼多多為主) 職位2024-11-24
-
李小姐投遞了 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司 的 電商客服專員 職位2024-11-24
-
許先生投遞了 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司 的 電商客服專員 職位2024-11-22
-
牛先生2024-11-21
-
謝小姐投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商助理(淘寶、拼多多為主) 職位2024-11-20
-
陸小姐2024-11-15
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林 售后客服招聘工資
¥
3488
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
-
12.5%2K
-
58.3%3K
-
18.1%4K
-
5.6%5K
-
5.6%6K-8K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷43.1%
-
初中2.8%
-
高中13.9%
-
中專11.1%
-
大專29.2%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占43.1%,初中占2.8%,高中占13.9%,中專占11.1%,大專占29.2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)68.1%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
-
1-3年29.2%
-
3-5年1.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占68.1%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占29.2%,3-5年占1.4%。