桂林售前售后客服招聘
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桂林 售前售后客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售前售后客服專員
3000-6000元- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 團建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機會
2024-11-21傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
你將會負責:
1. 品牌店鋪服務:
- 負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導:
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質(zhì):
- 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力:
- 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
售后文員
2500-3800元2024-11-21劉倩財務主管職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元2024-11-21劉海明法人職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
電商專員(周末雙休)
2000-10000元2024-11-07謝經(jīng)理經(jīng)理工作內(nèi)容:(能獨立負責下面平臺操作,無任何電商經(jīng)驗的勿擾) 1、負責電商平臺淘寶、拼多多、京東等平臺產(chǎn)品的上下架 2、負責訂單的處理,發(fā)貨,退貨等 3、負責平臺售前售后客服回復 4、日常平臺的維護
約 4 個崗位
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桂林 網(wǎng)絡客服招聘工資
¥
3175
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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19%2K
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60.9%3K
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12.4%4K
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6.1%5K
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1.5%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷74.9%
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初中2.3%
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高中3.8%
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中專8.1%
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大專10.4%
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本科0.5%
桂林網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占74.9%,初中占2.3%,高中占3.8%,中專占8.1%,大專占10.4%,本科占0.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗88.8%
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應屆畢業(yè)生2.3%
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1-3年8.9%
桂林網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占88.8%,應屆畢業(yè)生占2.3%,1-3年占8.9%。