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桂林物流接聽客服招聘

桂聘提供2025年2月桂林物流接聽客服最新招聘,七星區(qū)2條,平均工資約為3226元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多物流接聽客服保險客服專員移動客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 24-32歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:2人 瀏覽:360
  • 五險
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
2025-02-19
傅女士
招聘主管
職位亮點:
* 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊
* 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補
* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K
崗位職責(zé):
1、利用千?;蚓満笈_進(jìn)行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付;
2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確??爝f及時妥善送達(dá);
3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求,指導(dǎo)顧客正確操作退換貨;
4、負(fù)責(zé)后臺協(xié)同工單跟進(jìn)處理,24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單,避免判責(zé);
5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案;
崗位要求:
1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗,對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天)
3、有較強的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 抗壓能力強,能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心;
6、學(xué)歷要求在大專及以上(可接受非全日制學(xué)歷),但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;

快遞客服

3500-4000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 2人 物流 投遞:14人 瀏覽:2648
  • 工作餐
2025-02-14
秦先生
經(jīng)理
1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)
2. 解決客戶問題
3. 有驛站工作經(jīng)驗,從事過快遞客服,問題件的客服優(yōu)先考慮。
4. 月休四天,有工作餐
5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。
6. 新手有師傅教。
7、為響應(yīng)號召提高就業(yè),家住三里店 五里店 紙馬鋪新村 輪胎廠 大圩 華僑方向附近優(yōu)先考慮。
客服專員招聘**
**招聘崗位:中通快遞客服專員(全職)
**工作地點:桂林英才科技園對面中通橫塘路營業(yè)部
**薪資范圍:** [例:3000-3500元/月 + 績效獎金]
招聘人數(shù):[2名]
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)客戶咨詢與問題處理
- 接聽客戶來電,處理快遞查詢、物流追蹤、投訴建議等;
- 熟練使用系統(tǒng)工單處理異常件(延誤、破損、丟失等)。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系
- 通過電話/在線渠道解答疑問,提升客戶滿意度(NPS≥80%);
- 定期回訪重點客戶,收集需求并反饋至運營部門。
3. 數(shù)據(jù)記錄與分析
- 準(zhǔn)確錄入客戶問題類型、處理結(jié)果等數(shù)據(jù);
- 參與周度服務(wù)報告編制,提出流程優(yōu)化建議。
---
【任職要求】
1. 硬性條件
- 高中/中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)
- 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)(有快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先)。
2.核心能力
- 抗壓能力強,高峰期待崗(如雙11期間);
- 溝通表達(dá)清晰,具備基礎(chǔ)客訴處理技巧(如共情安撫、換位思考)。
3. **加分項**
- 熟悉本地地理路線(如派送區(qū)域劃分);
- 會使用簡單SQL或Excel數(shù)據(jù)分析
【團隊優(yōu)勢】
1. 清晰的晉升路徑
- 職級體系:客服專員→高級客服→組長→區(qū)域主管(最快1年晉升);
1. **人性化福利**
- 有工作餐+年度獎金
- 【應(yīng)聘方式】
1. 投遞渠道:
- 直聯(lián)HR:秦經(jīng)理
1. 面試流程:
- 初試(電話溝通)→ 復(fù)試(情景模擬測試)→ 終面(團隊匹配度評估)
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無經(jīng)驗可否應(yīng)聘?
→ 提供帶薪崗前培訓(xùn),通過考核即可上崗。
→ 排班制(早班8:00-18:30),每周休1天。
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約 2 個崗位

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桂林客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 19.5%
    2K
  • 61.1%
    3K
  • 13.7%
    4K
  • 4.5%
    5K
  • 0.8%
    6K-8K
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    61.6%
  • 初中
    2.9%
  • 高中
    8.4%
  • 中專
    9.5%
  • 大專
    16.8%
  • 本科
    0.8%
桂林客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占61.6%,初中占2.9%,高中占8.4%,中專占9.5%,大專占16.8%,本科占0.8%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    80.3%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.3%
  • 1-3年
    17.6%
  • 3-5年
    0.8%
桂林客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占80.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占17.6%,3-5年占0.8%。
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