職位描述
1、錄入產(chǎn)品并維護(hù)產(chǎn)品信息。產(chǎn)品修改、行程變更、團(tuán)期延期的維護(hù)。
2、每天檢查外網(wǎng)產(chǎn)品排序,檢查站點(diǎn)售賣起價。
3、了解攜程客戶群體,為產(chǎn)品研發(fā)采購提供建議,比如哪些景點(diǎn)、酒店、餐廳客人反饋較好。
4、定期匯報(bào)產(chǎn)量,以及市場情況。
5、協(xié)助處理差評/投訴,第一時間反饋給產(chǎn)品組/地接核實(shí)情況,并給網(wǎng)站解決方案,以及回復(fù)評論。
6、協(xié)助客服處理疑難訂單,例如游客特殊升級,換酒店,加住等。協(xié)助處理出游中行程問題,例如行程變更,涉及投訴等。
7、及時處理客人點(diǎn)評,好評差評都需要認(rèn)真回復(fù)。每月初統(tǒng)計(jì)上月點(diǎn)評統(tǒng)計(jì)發(fā)給產(chǎn)品組。
8、策劃產(chǎn)品促銷活動方案。
9、無實(shí)習(xí)運(yùn)營時,運(yùn)營執(zhí)行實(shí)習(xí)運(yùn)營工作職責(zé)以及細(xì)則。
公司簡介
桂林眾樂樂國際旅行社有限責(zé)任公司于2016年8月成立,坐落在山水甲天下的旅游名城桂林市。我公司隸屬于廣西百事盈集團(tuán)。廣西百事盈集團(tuán)作為一家根植于旅游領(lǐng)域的企業(yè)集團(tuán),致力于旅游服務(wù)、運(yùn)營和旅游全產(chǎn)業(yè)鏈投資,形成了無縫的旅游服務(wù)平臺。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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環(huán)境影響評價報(bào)告,環(huán)保驗(yàn)收,環(huán)境應(yīng)急預(yù)案,排污許可,社會穩(wěn)定性調(diào)查,水土保持方案編制、土壤污染調(diào)查報(bào)告......等編寫工作。 視能力情況,薪資待遇可面談。 環(huán)境工程、環(huán)境科學(xué)等專業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-25
趙女士
人事
- 桂林眾樂樂國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅行社
- 成立時間 8年(2016年8月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人