職位描述

1、熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、實(shí)時(shí)掌握欲抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備;
3、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等;
4、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù);
5、與賓客服務(wù)保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決;
6、及時(shí)有效地解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件;
7、會(huì)簡單日常的英文交流。

公司簡介

桂林和舍度假民宿位于桂林市蘆笛巖景區(qū)內(nèi),緊鄰桃花江,廟門前村芳蓮池畔;酒店依山傍水,古樹臨窗,隱于湖光山色中,與自然融為一體?! 【频険碛锌头慷嚅g,以“古茶、禪意”中式風(fēng)格為主,房間寬敞明亮,各有特色,古樸雅致的氛圍,給您放松舒適的感受。所有臨湖房間均設(shè)計(jì)了不同的“茶享 空間”,配合自然的環(huán)境,給人返璞歸真的體驗(yàn)?! 【频昱鋫淇山蛹{50人左右的會(huì)議室,可以不定期舉辦琴、棋、書、畫、花的各類文化娛樂活動(dòng)。  你有萬家燈火,我有一方山林,芳蓮池旁,古樹臨窗,和舍酒店等候您。

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可能感興趣的職位

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
28-45歲
負(fù)責(zé)處理夜間客訴等工作,協(xié)調(diào)酒店對(duì)客服務(wù),發(fā)掘和滿足客人需求,記錄和反饋客人意見和建議,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,確保賓客獲得滿意的服務(wù)。
14小時(shí)前
李女士
HR
酒店銷售
3000-6000元
桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
大專以上
2年以上
該崗位需要外出擴(kuò)展客戶,介意者勿擾 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店房間及餐飲的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價(jià)格體系,及對(duì)外銷售制度,積極開展對(duì)外銷售工作; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店前臺(tái)和銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí); 上班時(shí)間:9:00~17:30,單休
2024-11-22
何女士
人事主管
桂林-陽朔縣-陽朔西街
工作地點(diǎn):桂林市陽朔縣 酒店管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷實(shí)習(xí)生,需要年滿18周歲或以上(以身份證年齡為準(zhǔn)),能實(shí)習(xí)6個(gè)月或以上。 * 前臺(tái)實(shí)習(xí)生要求: 形象氣質(zhì)佳,健談,有服務(wù)意識(shí)。 * 客房實(shí)習(xí)生要求: 能吃苦耐勞,有服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力好。
2024-11-22
黃女士
桂林-秀峰區(qū)
大專以上
2年以上
1、熟悉OTA平臺(tái)(如攜程、去哪兒等)及抖音等新媒體營銷方式。 2、擁有酒店或相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠獨(dú)立開發(fā)客戶并維護(hù)良好關(guān)系。 4、熟悉會(huì)議及活動(dòng)場地布置流程. 5、薪資待遇:3000+
2024-11-20
劉女士
人力資源部
桂林-秀峰區(qū)
高中以上
2年以上
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)銷售酒店客房,接待會(huì)議等。 2、有自己的客源,熟悉酒店銷售渠道;正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道,不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),爭取的營業(yè)效益。 3、根據(jù)部門制定的市場營銷計(jì)劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客及團(tuán)體的銷售工作。做好銷售工作,收集、反饋、跟進(jìn)客人住店意見,增加酒店收益。 4、制定銷售計(jì)劃,確定銷售目標(biāo)、銷售重點(diǎn)和行動(dòng)方案;并對(duì)市場營銷計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進(jìn)意見。 5、挖掘新客戶,維護(hù)老客戶,為客戶提供適合的服務(wù)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
2024-11-20
劉女士
人力資源部
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際
崗位職責(zé):1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法; 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作; 3.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng); 4.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 5.月休6天
2024-11-19
莫小姐
人事主管
酒店銷售
3000-6000元
桂林-靈川縣-七彩花園
崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營目標(biāo),完成銷售任務(wù); 2、收集、分析市場信息,根據(jù)市場變化提出銷售策略; 3、負(fù)責(zé)客戶資料管理、銷售回款催收; 4、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。
2024-11-17
順祥集團(tuán)
人力
酒店店助
5000-7000元
桂林-象山區(qū)-臨江府
大專以上
5年以上
28-40歲
1 運(yùn)用系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理; 2 結(jié)合公司的運(yùn)營房間指標(biāo)數(shù),通過發(fā)展區(qū)域麗家會(huì)成員,保證酒店的銷售指標(biāo)和高效運(yùn)營; 3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 7 負(fù)責(zé)做好酒店公關(guān)關(guān)系的維護(hù),提升企業(yè)品牌知名度和影響力。
2024-11-16
余女士
人事
酒店店長
8000-15000元
桂林-陽朔縣
1.全面負(fù)責(zé)門店運(yùn)營管理及營銷工作,人才培養(yǎng)帶教。 2.建立民宿酒店管理標(biāo)準(zhǔn),完善民宿運(yùn)營體系,成本管理。 3.處理門店日常工作事務(wù)及客訴。 4.連鎖酒店/星級(jí)酒店/民宿運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-12
宋陽
桂林-臨桂區(qū)
打掃衛(wèi)生,更換布草。
2024-11-12
朱曉靜
桂林和舍酒店投資管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林和舍酒店投資管理有限公司
所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
成立時(shí)間 8年(2016年10月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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