職位描述
1、全面負責客房部工作, 以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的管理工作。
2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。 負責建立、健全本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位。
3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。
4、保證客房服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。提高員工素質(zhì)、提高客房服務質(zhì)量,使客房工作不斷進步和發(fā)展。
4、對客房部物資、設備進行管理和控制。 審核本部門物資、設備的采購計劃,并把好驗收關(guān)及報廢關(guān),制定物資、設備的管理制度,明確各級人員在這方面的職責,合理使用物資, 對設備進行認真的保養(yǎng)和維修。在滿足客人使用、保證服務質(zhì)量的前提下,努力降低成本,減少支出。
5、制定房務預算,控制房務支出。根據(jù)預測的客房出租率及本部門各種費用支出及物品耗用量,應嚴格將本部門的各種費用支出控制在預算之內(nèi)。
6、巡視和檢查本部門的工作狀況。 客房部經(jīng)理經(jīng)常巡視酒店整個范圍,檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務水準及設備、設施完好的情況,了解和督導下級管理人員及服務人員的工作,并認真作好記錄。
公司簡介
關(guān)于曼哈頓
曼哈頓酒店集團(MHG)是國際著名的酒店投資管理公司,大中華區(qū)總部位于深圳,旗下自營、委托管理和特許經(jīng)營的酒店超過100多家,遍布全球20多個國家和地區(qū),60多個主要城市。
曼哈頓酒店集團旗下?lián)碛辛鶄€酒店品牌,包括曼哈頓、新桃園、曼驪、柏偉詩、樂舒、柏斯,各自具備不同的定位、個性、風格及品牌內(nèi)涵,從商務旅行到休閑度假,從中端精選到高端豪華一應俱全。
曼哈頓始終秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的發(fā)展理念,為世界各地的旅客創(chuàng)造非凡的消費體驗,同時為投資方創(chuàng)造最大利潤并提升酒店資產(chǎn)價值,致力于成為最受歡迎的國際酒店品牌之一。
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2024-11-16
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